您的位置:首页 > 资讯频道 > 国际商业 > 深度追踪
  •   2020年7月17日,客户田某到平安人寿河北分公司石家庄客服中心咨询自己名下保单的保额问题,柜员王某接待,客户表示在2015年申请过一次部分领取业务,并且在2017年缓交一期保险费用,今年2月份在客服中心补交所有
    发表于:2020-07-23 09:50:27
  •   作者 张雪  近日客户张女士来到柜面办理身故投保人变更业务。柜员在了解情况后得知,张女士是投保人的配偶,因为保单马上到交费期,想要尽快交费。但其母亲人在外省无法亲临柜面办理业务十分着急。柜员安抚客户
    发表于:2020-06-09 11:04:54
  •   作者 那艳  在客服中心忙碌的大厅里,我们总是会看到小“桂圆”们在大厅忙碌的身影。她们或指导顾客填单,或在厅前为焦急的客户办理业务,或是友善的提醒客户临行前带好随身物品。贴心随处可见。  今天上午一
    发表于:2020-06-09 11:04:17
  •   作者 霍成园  大厅值班经理是柜面一支灵活性强,资源庞大的专业服务队伍,每天在柜面为客户提供咨询引导、解答客户疑问等等,在客户服务中发挥重要作用。  近期值班经理小李和往常一样值班,听到一客户的抱怨
    发表于:2020-06-09 11:03:36
  •   本网讯(通讯员:李丽)近年来保险行业快速发展,为了增强郊县网点业务队伍的风险意识和责任意识,继续提高对保险欺诈认知的严重性,时刻保持对欺诈行为的警惕性。5月14日,平安人寿邢台中支两核风险管理部走进清
    发表于:2020-05-26 10:55:11
  •   (通讯员:冯源)什么是NPS?NPS是衡量客户忠诚度的指标,意为净推荐值。榜单分类:1.客户推荐服务人员榜2.客户拒绝推荐服务人员榜。  公司通过0512-95511电话询问客户是否愿意向亲朋好友推荐平安人寿,并对我
    发表于:2020-05-26 10:53:03
  •   2020年注定是不平凡的一年,新年伊始,我们因为疫情的发生,不得不停止出行的脚步,宅在家中,这使得一些个体商户受到了极大的冲击,前来柜面的刘女士就是其中的一员。  刘女士经营了一家饮品店,因为疫情的原
    发表于:2020-05-26 10:46:48
  •   为切实履行客户身份识别义务,保障客户的权益,我们正在进行客户身份识别排查的专项工作,完善存量客户信息。  首 先 ,我们要确定哪些客户的哪项信息需要进行维护。其中涉及到的客户类型为投保人,被保险人,
    发表于:2020-05-26 10:45:39
  •   5月的一天,代理人张女士急匆匆的来到柜台问道:“我名下一位客户想要领取生存金,但现在人在老家,不方便来柜面,可是最近又着急用钱,咱有什么简单的方法可以帮客户领取一下吗?”  听完代理人张女士的叙述,
    发表于:2020-05-26 10:45:03
  •   近期,客户王女士到张家口张北郊县柜面申请办理身故投保人变更的业务,柜员热情地接待了客户。经过询问,柜员发现该保单投保人的父母都健在,需要所有法定受益人签字到柜面亲办,原投保人配偶王女士表示前天已经
    发表于:2020-05-25 10:50:13
  •   张先生在张市某县经营私人牙科门诊,凭借先进的医用设备及高超的医疗技术在当地牙医届小有名气,每天预约病人远远超过门诊规模。为了满足更多病人的需求,2019年下半年,经过半年时间的筹划,租赁及装修购买医用
    发表于:2020-05-25 10:49:32
  •   连雨不知春去,一晴方觉夏深。从暮春的余韵中走出来,五月,是刚刚诞生的夏天。平安人寿河北分公司石家庄智享门店也日益忙碌起来,尽管经过严控严防,新冠疫情的控制已经取得了显著成效,但目前仍是这场战役的关
    发表于:2020-05-25 10:45:38
  •   2020年5月15日下午,平安人寿河北分公司客服柜员潘某忙碌了一天,终于结束了手头的工作,正收拾自己的工位准备下班时,临时接到一个外呼通知:客户李女士迫切需要操作退保业务,由于石家庄门店目前采取预约制,没
    发表于:2020-05-25 10:44:50
  •   客户李女士于2020年5月18日连接空中柜员办理部分领取业务,平安人寿河北分公司客服柜员王某接待,客户李女士表示已经连接5次空中柜员后依旧没有完成部分领取的业务,情绪非常不佳。柜员首先安抚客户情绪,从客户
    发表于:2020-05-25 10:44:15
  •  PITCHINA 超级观点  「天猫引领的超级数字化营销生态已来,未来品牌的突围战已经打响。」  “善弈者谋势,不善弈者谋子。”  很多年前,我在做线下分享会时,台下有位初入江湖的广告新人问我,  “未来中国
    发表于:2020-05-18 17:53:50
  •   5月15日,董明珠第四次征战直播带货,在京东直播创造了7.03亿元的好成绩,不仅创造了家电行业直播带货的最高成交额纪录,也让我们看到了京东直播布局“品质货”电商直播生态的独到眼光。  四场直播,四份不同成
    发表于:2020-05-18 17:43:56
  •   疫情期间服务不打烊,小柜员为你解决问题,维护信息,助力前线业务队伍开单促业绩。以行动暖人心,以服务促销售。
    发表于:2020-04-27 10:04:54
  •   (通讯员:冯源)什么是NPS?NPS是衡量客户忠诚度的指标,意为净推荐值。榜单分类:1.客户推荐服务人员榜2.客户拒绝推荐服务人员榜。  公司通过0512-95511电话询问客户是否愿意向亲朋好友推荐平安人寿,并对我
    发表于:2020-04-27 10:04:02
共 1186 条 1 2 3 4 5 6 7 8 下一页 尾页