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平安人寿邢台中支:服务人员推荐榜单

时间:2020-05-26 10:53:03    来源:新讯网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  (通讯员:冯源)什么是NPS?NPS是衡量客户忠诚度的指标,意为净推荐值。榜单分类:1.客户推荐服务人员榜2.客户拒绝推荐服务人员榜。

  公司通过0512-95511电话询问客户是否愿意向亲朋好友推荐平安人寿,并对我们的服务打分。打10分,表示客户对服务人员的服务表示满意,愿意推荐。

  0—6分表示客户对服务人员的服务非常不满意,不愿意推荐。





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