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PITCHINA 超级观点 「天猫引领的超级数字化营销生态已来,未来品牌的突围战已经打响。」 “善弈者谋势,不善弈者谋子。” 很多年前,我在做线下分享会时,台下有位初入江湖的广告新人问我, “未来中国发表于:2020-05-18 17:53:50
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5月15日,董明珠第四次征战直播带货,在京东直播创造了7.03亿元的好成绩,不仅创造了家电行业直播带货的最高成交额纪录,也让我们看到了京东直播布局“品质货”电商直播生态的独到眼光。 四场直播,四份不同成发表于:2020-05-18 17:43:56
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疫情期间服务不打烊,小柜员为你解决问题,维护信息,助力前线业务队伍开单促业绩。以行动暖人心,以服务促销售。发表于:2020-04-27 10:04:54
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(通讯员:冯源)什么是NPS?NPS是衡量客户忠诚度的指标,意为净推荐值。榜单分类:1.客户推荐服务人员榜2.客户拒绝推荐服务人员榜。 公司通过0512-95511电话询问客户是否愿意向亲朋好友推荐平安人寿,并对我发表于:2020-04-27 10:04:02
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为持续提升客户体验,强化销售服务支持,树立门店服务口碑,平安人寿邢台中支客服部开展第一场门店活动,指导客户在疫情期间进行相关指导。发表于:2020-04-27 10:02:56
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平安人寿的客服人,敢于担当,佩戴口罩,等待客户的光临;用心倾听,热情服务,尽力解决客户的问题。客服门店刚刚营业,客服人已饱满的热情迎接客户的到来,用专业安抚客户焦虑的心情,提供有温度的服务,为特殊发表于:2020-04-27 09:58:08
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四月阳光灿烂,树发新芽,生机勃勃,来到柜面的郝女士显得有些焦急,一进门就抱怨多次收到公司发来的身份证有效期过期的信息提醒,因为自己的保单马上就要到期交费了,且因为这场疫情之前也不敢出门,所以害怕因发表于:2020-04-27 09:57:27
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近日,牛女士亲临柜面办理保单贷款的业务,但经柜面工作人员查询后,该单的被保险人也就是牛女士的女儿,女儿已经成年且没有一同前来,因为这是牛女士第一次贷款,所以之前没有做过保单贷款的授权 。听到这些,牛发表于:2020-04-27 09:56:54
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近日,客户田某至平安人寿石家庄客服中心咨询保单保额问题,柜员王女士接待,客户田某表示在2015年申请过一次部分领取业务,并且在2017年缓交一期保险费用。今年2月份在客服中心补交所有保费后,保额一直没有恢复发表于:2020-04-27 09:54:27
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“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。作为一名在服务岗位的员工,平安人寿河北分公司柜员深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命。 客户李女士早年给女儿购买了平安鸿利保险,因疫情原因,自己的发表于:2020-04-27 09:53:47
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今天是2020年4月7日星期二,由于疫情特殊时期,平安人寿河北分公司智慧客服的空中柜员资源非常紧张。最近由于河北疫情的缓解,客服门店也陆续开门,然而线上的客户还是非常的多。石家庄客服中心柜员潘先生像往常发表于:2020-04-27 09:53:11
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为更好的抗击新冠肺炎疫情,避免接触,全省客服门店闭店,大量的客户95511咨询电话接踵而至,面对大量积压的保全业务,沧州中支开始进行合理有序的安排,确保紧急业务能及时妥当为客户办理。 客户张女士急于领取发表于:2020-04-24 16:06:25
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刚进入2020年,没想到我们被一场突如其来的疫情突袭,在大家欢欣鼓舞准备过春节时,所有人被电视上一幕又一幕的疫情新闻所震惊,我们每个人都紧张着,祈祷着,希望我们能早日战胜疫情,然而我们复工的时间一拖再发表于:2020-04-24 16:05:45
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相信沧州中支每一位外勤员工都认识杨书册杨主任,她个子不高,但却有大大的能量,她总是面带笑容,幽默又亲切,也是非常出色的讲师,经常被各区邀请去做分享,就是后援的工作也是特别配合,活跃APP,标准化服务每发表于:2020-04-24 16:04:33
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我们坚持以客户服务至上为核心,始终将客户满意度作为衡量我们服务水平的重要考核指标, 做为公司一名柜员从自身角度出发,时刻以客户的感受为服务导向。 某一天,有个业务员来为客户咨询死亡理赔的办理过程,发表于:2020-04-24 16:03:54
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自平安人寿推出空中客服业务办理服务以来,为许多客户解决了难题,让客户体验到了更加优质高效的服务。 近日,投保人程先生到沧州中支柜面办理生存金领取业务,由于该保单年代久远,需要维护被保人职业等许多发表于:2020-04-24 16:03:18
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四月以来,大家的生活和工作都逐渐恢复了正常。大厅办理业务的客户也逐渐增加,但风险依然存在。我们依旧要把疫情防控工作作为当前十分重要的工作来抓,为客服大厅营造一个安全健康的环境。在此契机下大力宣传防发表于:2020-04-24 16:02:43
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在过去的十年里,中国光伏产业有了飞速发展,中国制造已经从以往的“追赶”到现在的“绝对领先”,同时中国成为了第一大光伏装机国。
3月31日,由索比光伏网主办的“光能杯”年度评选颁奖盛典在线上云端成功发表于:2020-04-02 13:27:15
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信息时代,百年人寿与时俱进,“全程关爱理赔”系列服务又一项重大服务举措——直付速赔之微信自助版应运而生,让客户申请理赔足不出户即可完成,无需提交医疗费用原始凭证,凭清晰的账单彩色照片即可申请理赔发表于:2020-01-10 13:56:12
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为提升公众金融安全意识,营造良好的反洗钱社会环境。百年人寿本溪中支按照上级反洗钱宣传工作部署,积极响应中国人民银行本溪中心支行的号召,于2019年 5月29日参与了“履行反洗钱义务 防范金融风险”本溪市大型发表于:2020-01-10 13:55:46