投诉电话：15001380073 我们坚持以客户服务至上为核心，始终将客户满意度作为衡量我们服务水平的重要考核指标， 做为公司一名柜员从自身角度出发，时刻以客户的感受为服务导向。
某，，有个业务员来为客户咨询死亡理赔的办理过程，柜面经查询核实，此案件受益人为法定，需要涉及到的人员来公司柜面亲办申请，但由于出险人的母亲年迈生病目前卧病在床，无法来公司办理，考虑到客户的实际情况，站在服务客户的角度，柜员及时向领导汇报此情况，经批准可以由柜员亲自去客户家中面见并办理，柜员带着相关业务手续跟随业务员一路驱车前往，亲自面见老人并正确指导将理赔手续准备齐全，客户家属感到平安的服务真是充满人性化，处处以客户角度出发。真正诠释了想客户之所想，急客户之所急的服务宗旨。
我们会继续秉承“简单便捷，友善安心”为服务宗旨，不断改善我们的服务流程,提高自身的业务技能,把微笑与贴心带给每位客户全面提升客户满意度。
