本网讯(通讯员王浩楠)近日平安寿险客户王先生的妻子来到柜面咨询退保事宜,经柜员了解,王先生因为身患疾病急需用钱,但是眼下在医院接受治疗无法来到客服大厅办理业务,柜员考虑到客户身体不便,而王先生的这份保险正好可以帮助王先生解燃眉之急。当天保定柜面便决定安排柜员前往王先生的家里上门办理业务,来到王先生的家里,王先生看到平安如此无微不至的服务非常感动,柜员跟王先生详细的讲解了这份保单的利益和条款,,经过王先生的同意,柜员很快的帮助王先生办理了这项业务。柜员表示衷心希望王先生能够早日康复,临走时王先生表示对柜员对平安的服务非常满意,表示身体恢复后会向公司送·_份感谢的表扬信支持平安保险,支持耐心细心的小柜员,也正是当初存缴的这份保险帮助王先生以解燃眉之急。平安保险是服务业,做好服务是保险生存的根本。从成立以来,中国平安保定支公司就始终秉承"客户至上、服务,"的经营理念和"只为增加您的平安和财富"的服务宗旨,以客户为,,用服务树品牌,不断完善和丰富窗口服务的内涵,不仅打造了自身的品牌特色,而且树立了良好的社会形象。
真诚服务,服务到家
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