投诉电话：15001380073 保定机构平安寿险
近日客户王女士匆忙来到客服大厅，但因疫情期间柜面暂时没有复工营业。柜员赶快迎上前去告知王女士为了大家的安全暂时还不能办理线下业务，并询问客户想要办理什么业务。王女士有些担忧的说"我想要交一下保费，往年都是来咱们柜面交费，赶上疫情就一直没有过来，但是再不交费保单就要停效了!"柜员在了解情况后先是安抚了王女士说道：。女士您先别着急，虽然咱们不能现场交费，但是向您推荐平安金管家APP.再这上面呀不仅可以交费，还可以随时查看您的保单详情，并且足不出户就可以随时办理业务啦。。王女士因年纪有些大了不太会操作手机，柜员就先为客户下载了软件。并且留下了王女士的联系方式，便让客户先回家了。随后柜员通过电话微信等方式协助王女士注册并实名认证后，细心的为客户讲解线上交费的步骤后，王女士成功的交上了当期保费，延续了保障。客户对金管家十分中认可称"虽然疫情大家不能出门，但是金管家真的很方便，以后也可以足不出户交费了，真的是太方便了客户的认可就是我们不断前进的动力，为客户提供贴心便捷的服务更是平安一直的追求。身相远，心相近，平安一直与您同在。
