联系方式：15001380073 为有效保护消费者合法权益，做好“3.15国际消费者权益日”宣传日活动，深入推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好的社会形象，百年人寿保险股份有限公司汉中，支公司结合实际，于2018年3月15日开展了以“品质时代，诚信保险”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传日活动。
为迎接315国际消费者权益日的到来，百年人寿汉中中支建立了专项工作小组，由岳继军总经理牵头，各部门负责人协助，进一步强化活动部署，完善客户服务制度，建立多部门合作通道，快速处理保险消费者的问题。同时对服务标准、服务流程、服务礼仪等工作自检，确保柜面服务质量和水平;开展，客户走访，通过直付速赔服务，实现理赔上门服务，协助客户收集资料，实现出院即理赔;确保各项业务处理及时、高效。
集中开展形式多样的教育宣传活动。3月15日上午，百年人寿汉中中支组织员工在中支职场进行保险消费知识;在中支柜面通过悬挂条幅、易拉宝、发放宣传资料、现场提供咨询等方式，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利，告知保险消费者解决消费争议的正当渠道和方式;走上街头，设置3.15知识宣传台，对来往行人宣传保险知识。同时，还专门设置了3.15总经理接待日，由中支总经理亲自接待3.15当天上门咨询的客户，为客户答疑解惑。百年人寿汉中中支以实际行动践行着“以客户为，”——服务民生、服务群众的经营理念，取得了良好的社会效果。
百年人寿汉中中支将进一步构建保险知识普及行动长效机制，改造服务质量、提高服务能力，提升社会工众对保险产品和服务的认知水平，让市民和客户多一份保险知识了解，少一份金融风险，同时也将持续深入加强保险诚信建设工作满意自身的合规经营和优质服务，为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验。
