为积极响应中国人民银行榆林市,支行、榆林市保险行业协会下发的《关于3•15期间开展“保险消费者权益日”活动的通知》以及百年人寿总分公司下发的《2018年3•15国际消费者权益日工作安排的通知》。接到上级部署后,百年人寿榆林中支总经理牵头组织全面落实了此次“3•15”宣传活动的具体安排,包括宣传内容、活动形式所需宣传物料等各项工作。
此次“3•15”活动以“权利•责任•风险”为主题。百年人寿榆林中支中支通过悬挂横幅,放置展架和粘贴海报的形式,在职场内部营造一种良好的氛围。与此同时,为了更好的将消费者权益相关知识和反洗钱等相关知识广泛传递给更多的市民朋友们,让更多的人受益,在榆林市保险行业协会的组织下,百年人寿榆林中支中支于2018年3月14日和15日在榆林市,广场展开为期两天的宣传活动。宣传人员在广场通过设立咨询台、放置展架、发放宣传单等形式,向群众普及保险常识,引导消费者了解和学习风险管理知识。通过两天的宣传活动,百年人寿榆林中支初步统计共发放各种宣传资料约400余份,接受咨询近百人次。
同时,为了加强保险消费者对反洗钱知识、反非法集资等内容的了解,百年人寿榆林中支利用3.15宣传期间对反洗钱、反非法集资一同宣讲,引导保险消费者合法、合理有序地维护自身权益。3.15宣传活动当天,人民银行和保监局延安分局的领导对活动效果进行现场视察,此次活动得到了人民银行和保监局延安分局领导的一致好评,取得了良好的社会效果。
为了更好的服务广大客户,全方位的接待客户,了解客户的心声,百年人寿榆林中支在3.15当天设立了总经理接待日,专门处理投诉案件。真正做到“悦客户以服务”的企业使命。
通过此次宣传活动不仅提升了公众的金融知识和风险责任意识,保护消费者合法权益,防范金融风险,维护金融安全,同时让百年人寿品牌更好的深入群众中,了解到市民的金融理财方面的需求,相信今后百年人寿榆林中支全体员工将携手榆林市广大客户一起共同谱写榆林市金融市场美好明天。