为贯彻落实《河南省2018年“3.15”保险消费者权益保护系列活动方案》文件精神,切实维护消费者合法权益,正面树立公司良好社会形象,全方位接触客户、聆听客户的心声,更好为广大客户服务,百年人寿河南分公司漯河分公司在3.15期间开展专项活动。
一、“3.15品质时代,诚信保险”主题海报和防范非法集资和反洗钱宣传海报
在办公职场张贴“3.15品质时代,诚信保险” 活动主题海报宣传展示公司诚信经营的理念,传递正能量。同时在办公职场张贴防范非法集资和反洗钱海报,让公司员工、内外勤了解非法集资的相关危害,让大家远离非法集资。
二、 总经理接待日
为进一步畅通客户维权途径,更好地保护保险消费者合法权益,为广大客户提供更优质的服务,树立公司良好的社会形象,全方位接触客户,听取客户的心声,3.15期间开通总公司接待日。
三、 线上微信互动—线上互动答题分流量
通过关注公司微信公众服务号“百年人寿一保通”,平台推出了“互动答题”的系列活动,通过线上的互动,实现宣传普及保险消费知识,提高消费者保险意识的功能,实现保险消费者教育的目的。
四、积极参与3.15宣传活动
2018年3月15日百年人寿漯河,支公司工作员工走上街头,开展以“3.15品质时代,诚信保险”为主题的保险宣传咨询服务活动,迎接3.15国际消费者权益日的到来。通过“外宣内教”,全面加强对社会公众的宣传和对保险从业人员的教育和各级管理人员,进一步提升保险消费者、社会公众和保险从业人员的保险知识、法律政策知识、监管规定要求及非法依次风险防范能力,进一步强化公司非法集资风险防控责任意识,增加保险从业人员的依法合规则经营意识,从源头上遏制非法集资高发蔓延势阔大,引导销售人员自觉抵制非法集资,引导各级管理人员将风险管控责任落实到实际行动中。
五、爱心助学
漯河,支公司内外勤员工,于2018年3月16日在总经理吴辉的带领下,到舞阳连寺村小学进行了爱心助学捐赠活动,通过此次活动再次证明了百年人寿漯河中支不仅履行公司社会职责,也践行保险的爱与责任。此次爱心助学活动百年人寿漯河中支全体员工也是积极的捐款捐物,奉献自己的一份爱心,每个人都争做有公益心和责任感到保险从业人员。捐赠活动也得到了连寺村委干部和小学校长的大力支持,大赞公司的爱心公益行为,受捐学生也是万分感激和高兴,表示在以后的生活中会认真学习,将来也会参与到公益事业中来,做对社会有用的人。