为强化公司对于消费者权益保护宣传的力度,积极响应中消协2018年 “品质消费,美好生活” 主题宣传活动,贯彻落实镇江市保险行业协会、消费者协会工作要求,百年人寿镇江中支于3月15日组织开展消费者权益保护广场宣传活动。
上午8点,镇江中支内勤伙伴提着展业桌、展架、宣传页等活动物品,带上玻璃杯、削皮器等小礼品准时到达物业指定广场地点开始布置。布置过程中,广场保安人员驻足聊起消费者权益保护、销售误导、保险欺诈话题,其中一名保安人员说:“嗯,现在保险行业的管理确实比以前规范多了,不过误导和欺诈还是存在,这还得取决保险公司工作人员和客户双方的素质高低。”
路过广场的群众,都对摆台宣传产生了一些兴趣,有过来咨询保险产品的,有咨询理赔的,也有了解保险理念的,百年人寿镇江中支工作人员针对咨询的问题均一一进行了解答,还向咨询的群众讲解了权益保护相关知识,讲解了防范非法集资、反洗钱、预防销售误导等方面知识。一位老先生听了工作人员讲解后表达了多数人的心声,他表示,“现在很多理财公司骗人的很多,动不动就是啥跑路了的报道,理财还是要选正规的渠道,千万别被骗了……保险嘛,还是要看保障,任何东西还是要看他本身的功能,不可能一样东西包治百病,我们年纪大了,无所谓了,能给小的留一点是一点,不添麻烦就行了。”工作人员给现场咨询的群众发放了小礼品。
百年人寿镇江中支3.15消费者权益保护广场宣传活动得到了群众的认可,展现了百年人寿“悦客户以服务”的经营理念和全心全意为消费者服务的文化精神。镇江中支也借助这个机会,积极了解客户的心理需求,检视服务工作的不足,更好的为客户提供暖心服务。