2018年2月1日,这个家庭来说是一个难忘的日子,年仅23岁的刘小姐是一名即将毕业的大四学生,几日前开始感觉嗓子不舒服,就到医院进行检查,而检查结果却让客户和家人难以置信——甲状腺恶性肿瘤。谁都没想到,一个正处在人生最美丽绚烂阶段的花季少女,却被如此可怕的病魔给盯上。
这时客户刘小姐的母亲想到了自己为孩子投保的百年人寿健康壹佰重疾型保险,于是拨打了95542客服电话进行报案。理赔人员在接到报案信息后,迅速联系了客户,在后续治疗过程中及时跟进客户的状况,并在2018年4月10日为客户完成重疾赔付,合计20万元。
2018年4月12日,百年人寿本溪中支机构总陈雷先生亲自接待了刘小姐,并收到了由客户刘小姐送来的两面锦旗,刘小姐对陈总表示了谢意:“太感谢百年了!理赔款没想到可以这么快就赔付下来”刘小姐激动地说,眼圈有些微泛红,“百年的保险和服务真是太好了,让人值得信赖,我要把百年保险介绍给我的朋友和同学!”
或许疾病和死亡的确是世间最不公平的,它们不分年龄,不论男女,也不在意你的身份地位,贫穷或富贵,当它们到来时,人类显得渺小而无力。而保险却能支持每一位客户渡过难关,去帮助客户积极的抗争病魔,有尊严的面对一切困境。
就像客户在锦旗上写的那样“用心承诺,用爱负责”、“雪中送炭,理赔神速”。当愁云散去,微笑又再次回到这个23岁的女孩脸上。在百年的守护下,希望刘小姐的人生会像花朵般更加灿烂的盛放!