“直付速赔显神速,百年服务暖人心”随着百年的特色理赔服务直付速赔的问世,深受广大客户的好评,速度之快、服务之暖成为了百年的一大特色服务亮点,伴着理赔专员不停歇的脚步,那些更快速更专业的直付速赔正在发生……
客户赵女士曾在2014年购买我司产品,附加小病医疗附加险,今年2018年2月9日因肺炎住院,客户及时与我司业务人员联系,业务人员提示该单符合直付速赔标准,客户及时报案,在公司理赔人员提示下准备理赔材料。2018年2月28日理赔完毕,为客户赔付了理赔款1412.06元,理赔款付款速度之快,大大超出了客户的预期,而且客户多次夸奖理赔人员服务好,百年的理赔够专业。事后,客户还特意给公司的理赔人员打电话致谢,表明待身体完全康复,会来公司探望为其服务的工作人员,并送锦旗表示感谢之情。理赔人员表示不用如此麻烦,只要客户认可我们的服务就好!
时间,天在过,百年的直付服务也按部就班的继续前行,听见一声声感谢,你就会明白理赔服务是为了什么?2018年4月12日,客户并未提前告知,如其所说那样真的来公司探望工作人员,送上锦旗表示感谢,并与理赔人员合影留念。
一桩桩一件件理赔,一次次深入人心的服务,一声声珍贵的感谢,一篇篇真实的报道,我们百年的理赔再次得到了客户的肯定,带着客户对百年的认可,百年的理赔服务将继续砥砺前行,向着为更多客户提供更优秀的服务而努力奋进。