投诉电话：15001380073 国内新冠疫情在这个春天正在慢慢缓解，被闷坏的人们也慢慢开始了户外的活动。客服门店的客户也在慢慢的增加。这天，柜员小张就接待了一位“特殊”的客户。
当柜员小张正在前台进行客户的分流咨询时，一位老大爷慢慢走进了门店，在询问客户办理什么业务时，这位老大爷很不好意思的说，他并不办业务，只是手机正好停机了，得知孙女在这边上班，想借我们的电话用一下。
小张并没有因为老大爷不是公司的客户而有所怠慢，而是主动帮忙拨通了孙女的电话，并告知了我们门店的具体地址，方便孙女来接老大爷回家。挂断电话后，客服小张让老奶奶在等待区坐下，并倒了一杯茶给老大爷。不一会儿，孙女就过来了，老大爷连连感谢小张，开开心心的走了。
作为一名客服人，认真服务每一位走进客服门店的人，让每一位客户都能感受到我们温暖的服务是我们的服务宗旨。服务到位了，才能让每一位客户都对平安有信心，对我们平安能竖起大拇指！
