投诉电话：15001380073 时代在变、环境在变，客户对服务的需求也越来越多元化。我们如何从服务中获得客户信任，最终赢得客户加保，可以看看柜面服务顾问李姐的一个小故事：
2020年初，李姐在大厅值班的时候对孤儿单客户张先生提供过保单年检的服务，当时客户同行的有一位亲戚王先生也在，这位王先生看到李姐专业认真的服务后抱怨道：“我在平安也有保单，怎么没有人为我服务呢？”这时，李姐耐心地安抚王先生并帮助其下载平安金管家讲解险种，客户表示感谢后互相留存了微信。过年期间，新冠疫情突发，平安保险公司为客户赠送了意外险。李姐指导王先生领取了免费保障后，客户觉得李姐的服务专业且细致，恰巧最近家里有投保的需求，便在李姐这处购买了2单平安的终身寿险和重大疾病保单。
李姐的服务感悟：
1、对于老客户的服务很关键，善于借助公司资源提升客户服务感受，维护好客户权益，获得客户认可；
2、朋友圈经营，这是一项长期的事业。树立让人信服的形象，不只是单纯的宣传保险的相关知识。
