网站电话：15001380073 为提升员工服务主动性，打造更具“温度”的服务，进一步树立我行优质服务品牌形象，虎坊路网点支行通过精细化服务管理，进一步提高服务温度，提升服务主动性。
一、服务注重细节，提升主动性
该网点支行注重服务细节的管理，对于到店客户主动问询，发自内心的问候，温馨送上一句您好，引导客户办理业务。夏季天气炎热，在客户等候区，主动为客户提供扇子，及“一杯水”服务，为客户提供一份清凉，获得客户好评。
二、打造营销氛围，提升主动性
该网点在注重营造营销氛围，在发放养老金，售卖国债的人流高峰日，在厅堂开展网点微沙龙，对网点，产品进行宣传，如节节高2号，我的玫瑰花贵金属产品，工银E分期业务。并取得了良好的销售业绩，网点在7月-8月13日多次进行E分期百强网点，玫瑰花产品销售过百套的好成绩。
三、特事特办，提升客户体验
该网点周边有小区及医院，经常会有行动不便的老人忘记密码或挂失的业务，网点急客户所急，对于符合“特事特办”手续的客户，提供上门服务，真正的做到了客户身边的银行，得到了客户的认可。
四、公私联动，主动走向客户
该网点客户对公客户经理主动对客户包进行梳理，与单位财务人员进行上门走访，了解客户的需求，开展外拓营销工作，积极向客户介绍我行在互联网时代下发展的新兴业务，为客户提供更加优质、便捷的服务，银企互联效果显著。(田智洁)
