金管家，您的贴身助手

时间：2019-05-23 15:21:11 来源：新讯网浏览次数：我来说两句() 字号：TT

　一日下午临近下班时候，天气还是闷热异常，李女士来到廊坊平安人寿客服大厅，神色焦急。“请A059号客户到2号窗口办理业务”，李女士来到我所在的2号窗口，着急的说：“我的平安福已经过了缴费时间了，都已经过了一个礼拜了，怎么都没人通知我呢?”我一边安抚李女士情绪，一遍进入系统查询李女士的基本信息，当我与李女士核对基本信息时发现，李女士早于一个月前就更换了手机号，我向李女士解释道：“李女士，您更换了新的手机号，我们是无法联系到您，提醒您缴费的，您看这样好不好，我先帮您变更手机号，然后再帮您解决保单交费问题好吗?”李女士同意后，我发现李女士没有一账通权限，便协助李女士注册并登录了一账通，成功更换了手机号，然后又通过金管家一键交费帮助李女士缴纳了2018年的保费，李女士非常高兴，之前焦虑的情绪一扫而光，还主动向我了解了金管家及一账通的使用方法，我一一向李女士讲解后，李女士感叹道：“真是便捷，平安真是科技化的公司啊。”

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