投诉电话：15001380073 作为平安客服的一员，要时刻为客户着想，为客户提供最便捷的服务。，，一位客户来替自己的家人续交保费，但两人的身份证件都没有带，客户听到还需要带身份证件，当下就表示立即回家去取。炎炎夏日，路上又热又晒，柜员便提示客户可以下载一个平安金管家APP，在APP上可以自己进行缴费账号的变更，也可以在金管家上立即缴费，因为客户每年都是来柜面缴费非常的不方便，因此客户非常高兴，了解了平安金管家的各个功能和业务。这样客户就可以回家后向家人介绍金管家的注册流程和使用方法，可以在金管家上查看保单的各项信息，也可以实现在金管家上自助缴费，期间客户还了解到金管家上的保单贷款也非常方便，并称回家一定试一下手机上保单贷款的服务。，客户还赞叹道，平安金管家真的是方便，平安真是强大，连保单都可以实现掌上服务。并且非常赞赏平安金管家的智慧客服，真是足不出户便可办理成业务。
智慧客服更了解客户
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