网站电话：15001380073 (通讯员：许梦莹)李女士近日在服务人员的陪同下来到了公司柜面，经询问后得知，李女士今年已经70多岁了，很早之前为女儿买了一份保险，目前已经交清了。由于自己现在年纪越来越大，身体也大不如从前了，而且女儿已经在外地定居，听服务人员说可以办理投保人变更，所以就和服务人员一起来了。
柜面服务人员向李女士说明了变更的手续，李女士称女儿常年不回来，那这个就没法变更了啊!柜员看到李女士很着急，也确实考虑到了她的实际情况，就向其推荐了平安金管家空中客服的三方视频。李女士听后很高兴，急忙电话联系女儿，同时间柜员通过电话指导被保险人下载注册了平安金管家，并在柜面直接为李女士连接了空中柜员。刚接上视频的李女士还显得有些紧张，但面对线上柜员热情的服务，慢慢的放松下来，并在视频中对操作的柜员多次表示感谢。业务办理完成后，李女士很激动“我这块心病总算可以放下了，今天我也体验了一下高科技，没想到我这个老太太也会和人视频了”。看到客户这么发自内心的高兴及认可，柜员更是兴奋不已。
获得客户的认可真的是一件令人开心的事。空中客服三方视频自上线以来，解决了客户因地域问题或距离问题而无法办理的问题，跨越了地域，时间的限制。用新的科技，新的平台给客户带来更加方便，更加快捷，更加贴心的服务体验。
