联系方式：15001380073 为让消费者熟悉了解保险，百年人寿绥化中支利用3.15消费者权益日，围绕“品质时代，诚信保险”为主题，于3月15日上午9点在绥化市区中直大街和靖宇小学组织宣传活动。
绥化，支公司自2013年10月开业至今，始终坚持总公司"以客户为，"的经营理念，高度重视保险消费者权益保护工作，在公司的发展经营过程中，始终不忘关注客户感受，时刻以让客户满意为服务宗旨。通过夯实服务基础，打造，服务，让客户感受到公司"悦客户以服务"的企业使命。
当天活动现场不仅悬挂宣传条幅，设置宣传栏和广告屏，中支工作人员还同步向前来咨询的消费者派发行协同意宣传单和进行客户满意度问卷调查，同时还对消费的提问予以解答，指导消费者正确消费。
2018年3·15国际消费者权益日。百年人寿绥化中支宣传月在3月1日拉开帷幕持续贯穿整个3月份，我中支在客服窗口悬挂了保险消费者权益监督投诉受理电话图版，方便客户了解到公司，的投诉维权渠道及维权电话，并根据机构特点制定投诉应急处理流程，确保客户投诉得到及时处理、客户需求得到妥善解决。
我机构还组成了突发事件应急小组，组长由毛俊岩总担任，副组长由区经理邹亚双及银保负责人封伟担任，所有员工保持手机24小时畅通，保证3.15期间突发事件的妥善处理。
加大销售人员合规销售的培训力度，加强销售人员诚信意识，提高职业道德，守法遵规，遵从消费者权益保护法的相关规定，不误导客户，以诚信立足绥化市场。
3月15日当天，我中支机构在公司门前设置了“3·15消费者权益日服务咨询台”，有条幅、有读本.有专人。由客服、银保、个险、团险四条渠道的员工统一着装、佩戴公司绶带发放宣传折页，为来此处咨询的市民介绍保险投保、理赔、维权等相关知识，并耐心解答客户咨询。帮助广大消费者了解各种保险业务，引导消费者积极投保，帮助广大消费者维护自身的合法权益，让客户明明白白买保险。
在整个3月份，每周二还设立了总经理接待日，处理投诉案件。 百年人寿绥化中支开展针对服务指标的自我审视工作，梳理流程简化手续，提高自身服务质量，保障客户权益，提升服务质量。 做到以客户为，，以客户为尊，坚持不断尝试新的服务理念，更好的为客户服务。
退保过程中，了解客户真实意愿，以客户角度为出发点，做好劝阻工作，确保退保材料的合规、完整性。做到第一时间受理材料，及时系统操作，保证款项到账的及时性。
本次活动的成功举办，将进一步推广百年人寿优质的服务、展现给消费者，让更多的消费者明白保险，了解保险。
