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平安智慧客服 更了解客户

时间:2020-08-20 11:09:41    来源:厂商内容    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  中国平安保定客服 河北平安寿险 2020-08-19

  作为平安客服的一员,要时刻为客户着想,为客户提供最便捷的服务。

  ,,一位客户来替自己的家人续交保费,但两人的身份证件都没有带,客户听到还需要带身份证件,当下就表示立即回家去取。炎炎夏日,路上又热又晒,柜员便提示客户可以下载一个平安金管家APP,在APP上可以自己进行缴费账号的变更,也可以在金管家上立即缴费,因为客户每年都是来柜面缴费非常的不方便,因此客户非常高兴,了解了平安金管家的各个功能和业务。这样客户就可以回家后向家人介绍金管家的注册流程和使用方法,可以在金管家上查看保单的各项信息,也可以实现在金管家上自助缴费,期间客户还了解到金管家上的保单贷款也非常方便,并称回家一定试一下手机上保单贷款的服务。,客户还赞叹道,平安金管家真的是方便,平安真是强大,连保单都可以实现掌上服务。并且非常赞赏平安金管家的智慧客服,真是足不出户便可办理成业务。

  平安金管家上线以来,依托公司强大的科技平台,为诸多用户带去便捷,高效的服务,引来客户的赞许。既能为客户办理业务,又能参加各类客服节的活动,为客户提供方便快捷的服务。


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