投诉电话：15001380073 近日，客户刘女士来到平安人寿邯郸中支柜面，情绪激动将两份保险合同扔到客服柜面，当即表示要退保，柜员安抚了客户的情绪后，了解到原来客户是听朋友说保险是骗人的，特别是有些保单交的钱，就扣完了，所以客户很担心自己交的保险，什么都没有了！
柜员立即查询了刘女士名下的保单分别是金裕人生和，险，金裕人生险种客户已交清且客户名下有红利及生存金可以随时领取，并且这份保险现在已经开始收益，，是长期收益，被保人可领两年一返的生存金一直到99岁，且每年有分红，当客户了解保单信息后平复了激动的情绪。紧接着柜员针对客户购买的，险种打印了一份，险的结算利率表，为客户详细讲解了现有的现金价值及每月结算的利息，并且告知客户如有急用随时可以支取，刘女士看到年报上真实存在的现金价值后渐渐露出了放心满意的笑容。
，，刘女士表示，自己之前确实对保险不了解，总是听别人说担心自己被骗，经过专业的讲解后，现在才明白了自己的保险原来这么全面又有保障，以后不会再来盲目退保了，说完这些，客户满意的拿回了自己的合同。
