投诉电话：15001380073 近日，客户许女士到平安人寿河北分公司恒大销服柜面，办理生存金领取业务，柜员查询该客户为孤儿单客户，保单服务人员当天未出勤，故引导客户使用金管家办理业务。办理业务时发现许女士为寿险老客户，保单信息缺失严重，于是柜员协助客户下载金管家，维护投保人与被保险人九项信息，并成功办理了生存金转账授权业务。客户表示非常感谢，感觉平安很强大，在小小手机上就可以办理各种业务，还说以后老了走不动在家躺着就办理了。
耐心沟通，用心服务，是每一位平安柜员的基本素养。站在客户角度去想问题，往往事情就会迎刃而解。
平安人寿河北分公司：贴心好服务
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