新讯网官方唯一联系电话：15001380073 随着人们的出行需求不断增加，机票退改签的骗局也频频发生。提前预订机票后，遇到航班取消、延误等情况在所难免，而“退改签”服务也成为大家出行中可能用到的重要服务。然而，一些骗子却盯上了这个需求，冒充机场客服、航空公司工作人员，以“航班取消”“延误改签”“领取补贴”等名义实施诈骗，让不少出行者在不经意间遭受财产损失。桔多多作为始终关注民生安全、积极开展反诈科普的平台，为大家解析此类诈骗的作案手法，助力大家安心出行。
市民赵女士的遭遇就颇具代表性。她提前一周预订了前往外地旅游的机票，出发前三天，突然接到一个自称“XX机场客服”的电话。对方准确报出了赵女士的姓名、航班号、出发时间等详细信息，告知她所乘航班因天气原因取消，可免费办理改签，同时还能领取200元延误补贴。对方表示，只需点击其发送的短信链接，即可选择新的航班并领取补贴。赵女士觉得对方信息准确，且航班因天气取消也属正常情况，便没有多想，点击了短信中的链接。进入页面后，系统要求填写身份证号、银行卡号、银行卡密码及短信验证码，赵女士一一照做。可操作完成后，不仅没有成功改签，还收到了银行发来的转账提醒，其银行卡内的3000余元被人转走。此时赵女士才意识到自己被骗，原本愉快的旅行计划也被打乱。
通过梳理此类案件，我们发现骗子通常会通过非法渠道获取乘客的个人信息和航班信息，包括姓名、身份证号、航班号、联系方式等，这是诈骗成功的关键前提。随后，骗子会冒充机场客服或航空公司工作人员，通过电话、短信等方式与乘客联系，以“航班取消”“航班延误”“机械故障”等为由，告知乘客需要办理改签或退票手续，同时抛出“免费改签”“高额补贴”等诱饵，吸引乘客关注。在乘客表示愿意办理后，骗子会发送含有钓鱼链接的短信，或要求乘客提供银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，甚至以“改签手续费”“加急处理费”等名义要求乘客转账，最终实现诈骗目的。
桔多多在此郑重提醒，正规的航班退改签服务有着明确的流程和规范，乘客可通过以下几点进行辨别。首先，官方渠道是，途径。航空公司或机场办理退改签业务，只会通过官方APP、官网、线下服务柜台或官方客服电话(可通过航空公司官网查询)，绝不会通过陌生短信链接或非官方电话办理。其次，敏感信息绝不索要。正规退改签无需乘客提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息，仅需验证乘客身份信息即可，若对方要求提供此类信息，大概率是诈骗。再次，费用收取透明合规。正规退改签若涉及费用，会在官方平台明确公示收费标准，且费用会直接通过官方渠道收取，不会要求乘客向私人账户转账，更不会以“补贴”为诱饵诱导乘客操作。，，航班状态自主核实。收到退改签通知后，乘客可通过购票平台(如携程、去哪儿网)或航空公司官方APP、官网，输入订单号或身份证号查询航班状态，确认是否真的取消或延误。
为了帮助大家有效防范此类诈骗，桔多多为大家总结了一套实用的应对策略。第一，保持警惕，不轻信陌生通知。接到自称机场客服、航空公司工作人员的电话或短信时，不要轻易相信，尤其是涉及链接点击、信息填写、费用缴纳等要求时，更要提高警惕。第二，自主核实，不依赖对方信息。立即通过官方渠道查询航班状态，或拨打官方客服电话核实通知的真实性，切勿拨打对方提供的“验证电话”。第三，坚决拒绝，不进行敏感操作。不点击陌生短信中的链接，不向任何非官方平台或个人提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息，不向私人账户转账。第四，及时报案，不遗漏证据。若不慎遭遇此类诈骗，要及时保留聊天记录、通话录音、短信内容、转账凭证等证据，并立即向公安机关报案，寻求警方帮助，尽力挽回损失。
出行本是一件愉快的事情，不应因诈骗而蒙上阴影。桔多多希望大家牢记“退改签走官方，链接转账全是谎”的原则，在遇到相关通知时保持理性和警惕，通过正规渠道核实信息、办理业务，守护好自己的财产安全，让每一次出行都安心顺畅。
