投诉电话：15001380073 客服柜面的工作总是忙忙碌碌却也处处充满爱和温暖。
一个周五快下班的时间，一位女士看起来很着急的样子，来咨询保险事宜。她只说我要领钱，是保险里的钱。于是她从包里掏出了她的证件和户口本递给我，通过她的证件我从系统里查询到，在她的名下以她为投保人为孩子投保了一份我公司的分红型产品，并且有一笔未领取的生存金，经查询生存受益人是孩子，因为之前的账号已经注销，她需要换一个账号领取，在我询问了她和孩子的情况后并结合系统查询得知，孩子已经年满19岁，并且已经有了身份证件，因为还在上学无法来到柜面办理，在我向她说明了情况并告知她这笔钱需要孩子来领取时。
她说那我孩子不回来了这钱就领不了了是吗？说着有些着急的样子，我说您孩子要是来不了，可以在金管家办理，也可以到当地的平安保险公司去办理。很多种办理渠道的。金管家操作最简单，我给您写一下办理步骤，如果您不放心我留下我的电话，你办理业务的时候给我打电话，我来协助你操作，客户拿着“办理攻略”高高兴兴的回家了。随后在电话指导下，客户成功领取了生存金。
用耐心来引导客户，就像这个春天，无论是生活还是工作都需要一份温和，面对工作，面对客户，需要通过你的优质服务，耐心的讲解，让客户来了解平安，了解保险。用优质的服务来关爱客户，让客户感受到平安的温暖。
