投诉电话：15001380073 随着疫情渐渐退散，各家企业正在积极的复产复工，对于平安人寿客户张女士来说，作为一个小微企业老板，疫情对公司的经营造成了极大的影响。工厂房租，员工工资都等着她去结算，公司要重新启动经营也需要一笔不小的资金。
这给张女士带来的巨大的压力，全部积蓄拿出来还是不够。这时想到多年前在家人的建议下，购买过几张平安的保单，本来打算给自己留些养老金，现在公司危难之际，只能把这笔钱拿出来先救急了。
张女士带着保单来到客服大厅咨询退保金额，细心的柜员查询了退保金额后，询问客户退保原因，告知她如果需要资金周转可以申请保单贷款，不必退保的。
柜员仔细的讲解了保单贷款的贷款利率，还款方法。张女士听后心情特别激动，表示只要企业运转起来，用不了半年资金就能正常周转，这笔贷款就能还上。柜员协助客户在金管家维护了9项基本信息，申请了保单贷款业务，贷款金额26万，告知客户资金3到5个工作日就能到账，到账开始计算利息。刚办理完业务的张女士非常满意，对柜员连连称赞！没有想到的平安的保单贷款利息这么低，还有VIP客户贷款的优惠，解决了燃眉之急。听到客户满意的回应，我们的柜员也为留下这位客户，为客户保留下这份保障而感到非常高兴！
柜员的工作其实非常地繁琐复杂，不光要有耐心，还要通过充分沟通了解客户的真实意愿，为他们有针对性的办理业务。她们每天都微笑着热情接待客户，急客户所急，想客户所想，为我们的柜员点赞！
