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客户张女士为孩子投保了平安鸿利险种，孩子成年了，张女士和孩子一起来到柜面领取生存金。柜员了解客户业务办理的诉求后，进入系统查询了保单投保人，被保险人，生存受益人及身故受益人九项信息，发现客户地址信息不完整，客户表示自己已经在金管家操作过地址变更了，柜员向其解释地址是需要完整准确的，客户系统地址：河北省唐山市**小区*楼*门*号，缺失了区域及详细的道路信息，顺利协助客户维护地址信息后，生存金业务也分分钟搞定。
客户联系信息是九项信息中重要信息之一，让我们一起来了解下如何准确完整的维护客户联系信息吧。
案例知识
联系信息业务操作流程
1联系信息受理时间：不限制
2联系信息申请资格人:投保人
3适用范围：家庭地址，联系地址，家庭电话，办公电话，移动电话，联系，电话，电子邮箱，邮箱的变更
4金管家操作流程：登录投保人金管家-保单服务-服务办理-客户信息更新-地址电话变更
5正确完整的地址信息：举例
河北省唐山市路北区华岩路**小区*楼*门*室
河北省唐山市**县**镇**村或者河北省唐山市**县**镇**村**号（村的地址是否包含**号取决于当地的实际情况）
注意：地址信息需要非常详细，根据当地地点实际划分逐一写清楚
