近日,平安人寿河北分公司石家庄智享门店服务顾问杨先生通过专业优质的服务接待客户,获得客户由衷的赞扬和感谢。。
10月29日,王女士前来门店办理鑫盛保单退保业务,服务顾问杨先生引导王女士取号,到等待区等待办理业务,在等待期间。杨先生尝试与王女士沟通,了解办理诉求,发现王女士对鑫盛保单条款理解并不透彻,杨先生用专业的理论知识,耐心真诚的服务态度打动了王女士,让王女士充分了解到保单的基本条款,以及保单对自身的作用及优势。王女士当即决定取消办理退保业务,并向杨先生主动要了名片,并送上感谢信。。
石家庄智享门店的服务顾问以及全体柜员始终秉持专业、简单。便捷、高效、真诚的服务理念,及客户之所想,忧客户之所忧,努力提升客户体验。