投诉电话：15001380073 近日，人民网和中国信息通信研究院联合主办的第二届移动互联网安全峰会“后疫情时代个人隐私保护云会议”召开，众多专家学者、知名企业代表齐聚一堂，共同探讨用户隐私保护举措。首汽约车产品副总裁闫磊受邀参会并发表演讲，他表示，大数据时代，用户信息保护主要依赖于行业自律，企业应和用户达成共识，合理收集必要信息，在采集数据之前一定要经过用户允许，避免用户相关信息泄露。
保护用户隐私，企业要在自律和技术方面齐发力
互联网时代，个人信息安全受到，的威胁，保护用户隐私安全不仅关乎用户利益，也关系到企业的健康长远发展。作为网约车领域的领军企业，首汽约车自成立以来，就一直在探索如何打造更安全、更可靠的移动应用市场，从而保护用户的隐私安全，助力网约车行业健康发展。
闫磊表示，保护用户隐私主要从两个方面来发力，一是企业要做到自律，二是企业的技术实力需要增强。他也分享了首汽约车近年来在保护个人隐私方面的一些经验。
首汽约车在运营当中一直倡导有节制地采集必要的数据，如用户的联系方式和位置信息。闫磊表示：“因为用户的联系方式在司乘通话中和出行中是会使用到的，同时用户的位置信息可以帮助司机更好地找到乘客，也方便乘客乘车，这两个数据是网约车企业正常运行时必要的信息采集。”但是获取这些信息之后，首汽约车也及时承担了保护用户隐私安全的责任和义务。
另外，保护用户个人信息安全，企业还需要具备防范数据风险的安全管理意识和保护数据安全的技术能力。首汽约车很早就使用了虚拟号码来保护司乘双方的真实电话不被泄露，从平台侧避免了乘客的隐私泄露、遇到骚扰等恶劣情况。前不久，首汽约车全国司乘通话热线变更为统一服务号：95721，用户在接到电话的时候可以更好地识别电话是骚扰电话还是平台的呼入电话，进一步加强司乘双方的隐私和身份保护，提升双方信息安全。
在日常安全管理中，首汽约车还通过对用户的数据加密以及数据库的脱敏，保障敏感信息的安全，也进一步加强了企业后台数据的权限管理、流程管理，同时也注意防范数据攻击，针对平台需求，定向开发，加强攻防演习，避免黑客窃取到用户信息，进行其他的违法活动。
加强外部合作，进一步夯实企业安全技术实力
首汽约车在发展的过程中，也涉及到与很多第三方伙伴的合作，首汽约车也一直和他们共同承担起保护用户数据的责任和义务，企业之间不主动进行数据交互。在苦练内功、增强企业安全技术实力的同时，首汽约车也通过外部合作，联手奇安信等企业，筑牢保护用户隐私安全的坚固防线。
闫磊表示：“通过合作，首汽约车构建了网络安全威胁监控平台，通过大数据和可视化的技术，实现攻击态势的可视化以及对办公网络、业务网络实时全面监控，对所遇到的网络攻击可以进行实时防御，提高威胁检测和处置能力，在安全、技术、管理等方面迈上了一个新的台阶。”
一直以来，首汽约车都非常重视保护用户隐私安全和企业信息安全，也致力于打造出行领域网络安全系数，的出行平台。未来，首汽约车还将进一步完善企业在信息安全上的自动化、智能化管理水平，不断推动自身安全“软硬一体化”进程，夯实企业安全能力，为用户创造更安全、更美好的出行生活。
