投诉电话：15001380073 楚天都市报3月21日讯（记者 陆缘 ）为了减少政务服务大厅人员集聚，阻断疫情传播。即日起，江夏市民之家推出“零跑腿”专区，让江夏市民可以足不出户，“一站式”办理多个高频民生服务。
记者登录“江夏办”小程序后，看到页面上新增了“零跑腿”专区。“零跑腿”专区首批上线了工程审批、医护人员、林业采伐三大类，包含多个高频事项。围绕这些高频事项，开设了“资料预审”、“办事指南”、“物流快递”等功能模块。
申请人可以通过“资料预审”功能，填写基本信息并把材料分类拍照上传。审批人员看到预审材料后将一一进行核对，并会对针对问题给以申请人指导与反馈。
预审通过后，申请人可选择“我要寄件”功能，呼叫政务快递上门，把纸质申请材料邮寄给审批大厅（暂只支持江夏地区上门揽收）。
资料预审、材料寄送、办件审批、证照送达的全部流程信息，在手机端都可实时查看。同时，消息、短信提醒等功能，让申请人不会错过任何一个环节。
江夏区行政审批局介绍，通过“零跑腿”专区，申请人在网上可以得到如同在大厅中的专人一对一指导，并且集成了政务快递物流服务，真正做到了“事项申请不出门，办理过程尽掌握”。
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