投诉电话：15001380073 近日来自郊县的王先生来到保定柜面办理退保业务，客户称自己多年前投保了多份保单，并且每年都按时缴费，因为生意上急需用钱所以准备把自己名下一份2011年投保的保单退保。柜员了解到王先生本次只是临时用钱周转一下，原本是不想退保的，柜员经过查询王先生的保单耐心的讲解了保单的保险责任，此份保单而且有4万多的生存金是可以领取的再加上王先生名下的其他保单红利从未领取过，这些钱已经够王先生本次生意资金的周转了。但是生存金的领取需要被保人的证件，王先生未带在身边，考虑到王先生家住郊县来往保定非常的不方便，平时时间也比较忙便向王先生推荐了金管家APP智慧客服，并且加了微信，来帮助王先生线上办理红利的领取，柜员详细的给客户讲解了从金管家上领取红利和生存金的操作流程，王先生感叹道原来好多业务都可以从手机上办理，真是方便多了。次日王先生便微信致谢柜员称，上午就连接到空中客服办理好了业务。不仅不用退保了，有了金管家自己对保单的了解也更多了，金管家真是太方便了。
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