投诉电话：15001380073 春节刚过不久，北京首都降下了久违的一场大雪，室外的空气似乎清新了许多，阳光下的北京城银装素裹，使得面临抗疫防疫严峻情势下的京城略显得有些凝重的气息。2月13号下午，在家“控疫”的姜立新董事长接到公司CEO余勇自老家重庆打来的电话，告知四川广东等地方政府紧急求购一次性医用口罩，用于抗击疫情的一线，他联系到了海外一家可供货的公司，但必须明天及时把五百万人民币定金划给对方，才能抢到货源。
放下电话，姜董事长的心情沉重了很多。目前，全国的新冠疫情来势凶猛，见诸各方媒体的扩散疫情令人揪心。他所在的小区也开始了封闭措施，原则上不能离开住所，非不得不离开也要及时向社区报告。更令他沉重的是，新冠危重病人大多是六七十岁的老年人，遇后情况极差。这位已是六十八岁的长者望着窗外在阳光下熠熠闪光的白雪，他眼前仿佛看到了一队队支援一线白衣战士在日夜奋战的身影。他立即做出出发的决定，赶往公司驻地深圳市，由公司帐戸将一千万只口罩数百万定金汇往国外供货方。
打开定票网站，北京飞往深圳的航班当天已经无法赶上。只有一班晚上九点多飞往长沙的航班时间还合适。在赶往机场的途中，他用手机跟开户行中信银行深圳笋岗支行业务经理吴瑞菊取得了联系，告知要急购一千万只口罩，支援抗疫防疫一线，需要马上汇出定金，请求银行支援。
吴瑞菊经理是获得过中信银行优秀业务经理荣誉称号的标兵；她齐耳短发，精通业务，使这位南国女性显得格外干练。“姜董，你的需要就是我们的职责，有什么困难，我们全力以赴帮助你们，你就放心出发吧！”。一股暖流，顿时涌上姜董的心头。在党和各级政府的决策直挥下，举国上下全体民众心系祖国命运，各自用不同的方式来抗击这场来势汹汹的瘟疫，他坚信到达深圳后一定会得到四面八方的大力支援！他告知吴经理，由于这是，办理跨境人民币支付业务，汇款程序等方面业务生疏，希望得到银行方面的帮助与指导。
由于企业从未办理过人民币项下跨境支付业务,对境外付款的要求和手续很生疏,所以紧急寻求银行支持及帮助是当务之急。可是马上又面临着新的问题,企业既没有办理跨境人民币资格激活,也没有办理外汇业务企业名录分类登记,甚至还未在中信银行国际业务系统建档。
此时已是下班时间,但疫情防控刻不容缓。中信银行深圳分行立即向中国人民银行深圳市，支行及国家外汇管理局深圳市分局进行报备,在人民银行和外管局的指导下特事特办,为企业开辟绿色通道.中信银行深圳分行多名员工加班加点,在当天晚上便将相关资料准备妥当,完成了资格激活,名录分类登记及系统建档等系列工作。
晚上九点十分，夜色中的航班上，人人佩带着各种款式的防疫口罩，连空姐们也豪不例外，空气里弥漫着一股淡淡的消毒气息。乘客们互相对视片刻的目光里，不言而喻的心理可以从中猜测出来：疫情严重，戴上口罩做好防护是当前的首要必备物品。
当姜立新董事长从长沙乘坐高铁到达深圳时,已经是2月14日临近中午时分。他风尘仆仆直奔银行,“下午2点前一定得支付出去,否则合同就违约失效了!”午饭也没顾上吃,中信银行深圳分行工作人员便忙碌操作了起来。两个小时后，他们终于顺利完成了所需的全部跨境人民币结算手续,顺利为企业办理了第一笔300万元货款的对外支付!请记住这些默默无闻的职场精英们的名字一一其中一位年轻人叫郭永。当看到货款已经付出,姜董长长地舒了一口气,“太感谢了!有你们的支持,才能在如此短的时间内完成了这么重要的任务!现在终于明白了，什么叫深圳速度，因为这里不愧是社会主义市场经济的试验田！＂
从中信银行营业部出来，姜立新董事长的心情并未完全放松下来。中康华健（深圳）投资发展有限公司刚刚成立不足半年，许多的外贸手续都未来得及办齐全，外贸企业经营许可备案，海关通关备案，医疗器械经营许可等等。早晨六点从长沙黄花机场出发，八九个小时过去了，早午饭都没顾上吃，饥肠辘辘的姜董打上计乘车，又朝科技创新园方向奔去。＂我是中康华健（深圳）发展有限公司的姜董事长，年前报备的外贸进出口企业备案登记不知批准了没有，请求你们抓紧查询，帮助我们争取时间！＂。审批处的工作人员邓小姐听到姜董求援电话，立即登陆网站查询，发现该公司报备栏目缺项，立即反馈修改意见。待姜董到达审批处时，公司工作人员早已在邓小姐的指导下将材料补齐；十分钟左右，该公司在商务部的外贸企业备案登记已经成功完成。
下一个地点，就是海关进出口登记备案，姜董乘上计乘车，向深圳行政审批点市民，赶去。在入口，疫情防控人员得知姜董从北京赶来没有办事预约，但进口防疫物资业务紧急，立即让姜董用手机进行了深圳市防疫扫码登记，并破例亲自带着姜董到了海关办事窗口。一块＂疫情期间，海关备案电话办公＂的牌子竖在前台上。仿佛一盆冷水浇在姜董头上。正在他掏出手机拨联系电话时，一位工作人员翩翩而至，她询问了姜董的特殊情况，马上和蔼却的说：我来帮你抢时间办理吧。又是一个十分钟，当姜董把两个法人代表通关U盾和业务办理U盾放在掌心时，他深深地被感动了。疫情期间深圳市各级政府的办事机构，为了加快调拨防控疫情物资的进度，在各个审批环节上都开通了绿色通道，急用户之所急，想用户之所想，与祖国和人民在困难之际发挥了出色的一线指战员的风采。他们是祖国的骄傲，他们是人民的公务员，他们是深圳超级办事效率的优秀代表！向他们致敬！祖国和人民感谢您！
从市民，出来，时间已是下午五点半钟，此时饥渴交加的姜董决定三餐合并一餐……他朝着下一个目标奔去，残阳如血的夕阳在他的身后，留下了一道深色的影子，仿佛在深圳前进征途上多了一个战士。(作者：廖江婷)
