投诉电话：15001380073 “咱俩约好,谁也别说我们要去武汉。”来自交通运输部官方微信公号上的这篇人物特写,终归还是感动了疫情当下的我们。
这两天,耿勇、耿波这对平凡兄弟受到了关注。骨子里的善良,让他们无法无视饱受疫情困扰民众的需求,尽管抗击过非典、驰援过汶川的他们比谁都知道什么叫做危险。还是因为那份善良,也因为有所敬畏,他们更不忍让最爱他们的身边人担忧。
就这样,留下一句善意的谎言,兄弟两人“逆行”走进了最需要他们的地方。
(图:交通运输部点赞苏宁物流两兄弟)
抗击过非典,驰援过汶川,这一次“逆行”武汉
农历大年初四,安徽宿州泗县,苏宁物流大货车司机耿波正在跟家人一起看电视,突然手机响了,电话那头问:“武汉,去不去?”
耿波下意识警觉:“拉什么?”
“消毒酒精。”
耿波还没来得及回答,电话那头又说:“你哥也去,刚刚给他打了电话。”
“行,我们两兄弟一起。”
电话是公司打来的,1月25日,苏宁物流为援助物资开通“绿色通道”,承担发往湖北地区的物资运输任务,几天来,全国各地已有多批司机满载救援物资奔赴疫情一线。
哥哥耿勇43岁,弟弟耿波42岁,是宿州长途物流里的“老司机”,哥哥从业25年,弟弟从业23年。
这二十多年里,兄弟俩一起出车的时候很多,唯独这次,兄弟俩心照不宣地,都没跟父母妻儿说。在他们生活的这个皖北小县,疫情被村民们传得沸沸扬扬,很多夸大和杜撰成分,妻子和父母的工作很难做通。
常年奔波在外,哥俩还算是“见过世面”的人。2003年非典,他们运送医疗物资,从杭州到非典重灾区北京;2007年汶川地震,他们运送救灾活动板房材料,从浙江到汶川。他们相信,只要防护得当,是能够避免感染的。何况,湖北疫区医用物资告急,急需物流运输。作为司机,正是发挥作用之时。
兄弟俩合计了下,扯了个谎,说是去广州送蔬菜。
(图:正月初五,苏宁物流“兄弟连”满载50吨酒精驰援武汉)
初五当天一早,兄弟俩先后从泗县赶往宿州,两辆车拉了50吨消毒酒精。临走时,装货工人拿出了一个红底白字的横幅贴在车头——驰援湖北。
从安徽到武汉,一路上因为封堵绕道,还有各种检查,服务站下车量体温等等,平时只需八九个小时的车程,兄弟两人都开了11个小时,才最终完成运输任务。
(图:去武汉送货返回后,在货车上自我隔离的苏宁物流货车司机)
从武汉返程后,他们又去了安徽淮南,装上一车水果蔬菜,再一次返回武汉。兄弟两人深知,灾区需要医用物资,但生活也要继续。
在兄弟二人看来,去一趟也是去,去两趟三趟也是去,回家都得隔离。不如继续跑武汉,一来路线、路况、检查要求和流程等很熟悉;二来,已经去过了再去几趟,就可以让更少的司机往武汉跑,让更多司机家庭安心。“希望再跑两趟疫情就控制住了。”
但事实上,像兄弟二人一样,这段时间里往武汉跑的司机,着实不在少数。仅在苏宁物流,就有5800多辆运输车辆在这个春节期间坚持工作。有的人，跑四个城市、有的人雪夜急行600公里只为让更多的生命跑赢时间、有的人未来得及吃上一口年夜饭就紧急出门、有的人女儿刚做完手术本需要照顾、有的人甚至自己高血糖高血脂住了几次院……正是这些“逆行”的货车司机,不仅跑通了“绿色通道”,也拓宽了“生命通道”。
暴风眼中的勇者,苏宁帮客成最快响应“援建人”
如果说货车司机的工作是一种调运,那么还有一波人的工作,则是创造,从无到有的创造。
疫情爆发之后,武汉最紧急的任务就是第一时间划分定点医院进行治疗,并迅速模仿当年非典时期的“小汤山”医院,新建两座“火神山”和“雷神山”医院,专门用于收纳新冠肺炎病人。
十多天建立起一座新的医院,真正的“拔地而起”,需要大量的人力物力,工人们操作小型挖掘机、推土机等设备发出隆隆的轰鸣声,挖掘“铁手”在现场一角上下翻飞,建设者们夜以继日地编织希望。作为苏宁帮客武汉大区的工程师,杨杰与6名同事最快响应,第一时间参与雷神山医院的援建中。
(图:苏宁帮客工程师支持雷神山医院建设)
由于项目特殊且紧急,雷神山医院的空调安装需要与施工进展同步。在病房搭建的过程中,苏宁帮客的工程师们必须在现场随时待命,一旦病房具备空调安装条件,他们就要第一时间进入房间进行安装。
因为场地特殊,铜管需要进行加长处理,杨杰他们只能根据实际情况在现场做焊接工作,这是一个耗费时间的步骤。样板房还没单独供电,杨杰装完空调做调试时,只能从距离五六十米外的总控处接电,一个接线板接着一个接线板,碰上不够的时候还需要问别的团队“借电”。
“一个下午紧赶慢赶累计安装了12台空调。”
在杨杰眼里,这并不是一个多显赫的数字,但是它的背后却是代表着数千名工人团队协作,战胜疫情的决心和努力。“与时间赛跑,与生命赛跑,我们要，限度地保障武汉雷神山医院尽早交付投用,为抗击疫情出力。”
(图:成都苏宁帮客工程师支援成都蒲江县隔离区建设)
相比一下午的12台空调,成都苏宁帮客工程师李聪和曹光全的记录更加惊人:连续奋战16小时,为成都蒲江县隔离区安装了包括52台电视和46台热水器在内的近百件大家电。
在苏宁物流,像他们这样的工程师还有很多。自1月27日起,苏宁帮客共出动服务工程师近100人次,他们志愿投入到各地防疫定点医院、隔离区、检测点的建设中,武汉方舱医院、天津人民医院、无锡宜兴医学观察区、内江市第六人民医院、泰安东平人民医院、烟台莱山区第四人民医院……他们以最快的响应,在全国各地完成了最过硬的援建。
仓、运、配、装、修……每一个需求之处,都有苏宁物流人的身影
疫情之下,苏宁物流人为用户带来的，安全感,莫过于有需求的地方,就有苏宁物流人。
(图:苏宁物流驰援武汉,截止2月13日已运输550吨货物)
1月25日,苏宁物流开通“绿色通道”,总计12000名苏宁物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆疫情期间坚守,免费运输捐赠防疫救援物资,全力保障全国各地抗疫物资和人民生活物资所需;自1月26日起,苏宁物流在全国多城市试点“无接触配送”服务,快递员在配送过程中,可电话联系用户确认收货方式,优先将包裹投递自提柜,其次将包裹放置指定位置,并不会因疫情影响消费者的日常配送需求;2月10日,苏宁物流宣布面向政府、企事业单位、慈善公益组织免费开放全国仓储资源,为抗疫物资提供应急中转仓储和应急仓储运营服务,涉及苏宁物流全国100+物流，。
毫无疑问,即便在疫情期间,仓运配全流程的每一个环节上,都有着苏宁物流人在坚守。
而关于那些日常售后、紧急维修,只要消费者有需求,同样可以在第一时间享受到苏宁物流提供的服务。
(图:苏宁帮客工程师戴口罩外挂16楼为用户维修空调管道)
就在不久前,一张半空中,戴着口罩的安装工程师照片走红网络。
据了解,照片中人为苏宁帮客工程师吴斌,当天他和搭档正在为家住成都五合苑小区16楼的张女士,维修空调室外管道。
无论是春节期间还是疫情期间,苏宁帮客不打烊持续在线。而为保障前线“战士”安全,苏宁帮客日前也发布了九道防护,严格规范了服务工程师的安全措施,避免工程师和用户在服务过程中交叉感染。
(图:苏宁出台九道防护,保护用户和员工的安全)
正如九道防护出台背后的逻辑,“保护好自己,就是对家庭、团队、社会负责”。这些奔波在一线的平凡人,悄然成为了责任与温度的坚守者。无论是仓储拣选、干线运输、末端配送,还是医院援建支持、用户维修服务,他们深扎在全国各地的每一个角落,提供着让每一个人都能感知到的温度。
“疫情不除,物流不退!”这是物流人最动情的表白。
