客户张某近日上午10:30亲临柜面办理孩子(未成年)生存金转账授权业务,这项业务符合反洗钱标准,经过查询,被保人职业需更改,但除了投保人张某还有孩子父亲给被保人投保的保单,并且孩子父亲因工作原因不能来到现场,客户非常着急怕办不了业务,柜员经过多次尝试终于联系上了该保单的服务人员,让服务人员协助在E行销里提交了被保人的职业变更,然后在客户金管家确认完成,之后又给客户维护了其他信息,客户之后成功操作完了生存金转账授权的业务,客户对平安这种为客户着想,努力为客户解决问题的精神给予高度赞扬。
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