新讯网官方唯一联系电话：15001380073 “我希望做一个能够真正给到消费者温度,宠爱的品牌,以此来改善差旅人的生活,哪怕出差条件再有限制,也要过得光鲜亮丽。”缘由这样一个可以让生活发光的品牌期待,陆斯云开始打造一个“发光”的品牌——希岸,从2015年创立品牌至今,希岸已经走过了5个年头。截止目前,希岸已开业超过500家门店,全球总规模达880家,尤其在华南地区布点近50个城市,并准备继续向华北华西递进,在国内中端酒店市场中独占一份。
2020遭遇“黑天鹅”,希岸仍在发光发亮
疫情为所有行业都带来了冲击,尤其在2020年上半年,许多酒店深受影响。在这种大环境下,希岸却逆流发光,一年突增300多家门店,迅速跑马圈地。在2020年10月初,全品牌RevPAR为同期的105%,OCC为同期103%,营收为去年同期的178%,远远高于市场仅69%的恢复程度!
挖掘消费者需求,多维度创收非房费收入
随着酒店市场需求特点的不断转变、客源市场的逐步细分,客人除对酒店的硬件设施有较高的要求外,对服务要求也变得更为细致苛刻。这也促使酒店在提供标准的住宿服务之外,需要挖掘更多体验服务的创收点。目前,已有更多酒店转型加入到寻求客房收入以外的更多非房费收入的步伐中来。常见的增加非房费收入方式不外乎是,租赁酒店空间、打造IP房型、提供增值服务、跨界合作等。
直播、外卖等跨界体验也成为酒店疫情期间增值的新尝试手段。在跨界这件事上,希岸从来都是“敢”“倔”的。据希岸官方数据统计,希岸在疫情期间持续举办了50多场线上直播,通过直播及时将酒店行业安全、安心的体验告诉消费者。据统计,这种跨界直播的方式给希岸增加了1亿营业额收入。
得益于希岸率先在业界提出的“品牌资产溢价”概念,为品牌实现流量变现提供更优的消费场景和商业模式,促使消费者产生多次消费。希岸酒店创始人及CEO陆斯云曾在接受采访时表示,不是所有的品牌都具备资产溢价的能力,只有品牌得以成为某些价值观的载体,与消费者利益产生联结,并帮助他们表达个人或他们职业中的价值观,将品牌理念落到实处,形成真正有影响力的品牌,才具备资产溢价的能力。
希岸用5年构建起自己的IP,早已不仅仅是一家酒店,而是一个以“宠己”为核心的品牌IP,这个IP通过持续占领消费者心智,与不同的供应商渠道或品牌之间进行跨界合作,突破酒店行业的边界,更好地呈现品牌的文化价值和经济价值,以实现品牌资产溢价。
善用大堂空间跨界运营,赋能品牌资产溢价
希岸品牌资产溢价实现的方式是通过“宠己下午茶吧”的打造,将流量转化的场景逐渐深化。
陆斯云提出过Marketing3.0理论,通过“宠己”的理念圈定与品牌理念一致的消费者,再通过品牌实现流量转化,形成一条联结品牌、市场、消费者、投资人的商业生态闭环。希岸酒店升级至3.0版本,在升级后的大堂中打造出一个复合的法式下午茶空间——“宠己下午茶吧”,融合茶饮、阅读、艺术美学、零售为一体。利用酒店大堂的空间拓展流量转化的场景,是近些年来酒店一直在思考的事情。而希岸的“宠己下午茶吧”,用香水、以及独特的“希岸蓝”等元素,在视觉上极大胆地强调了自己的特别——法式轻奢。
通过将希岸品牌所代表的“宠己”生活态度以更多具象形式融入到消费者的互动中的同时,也刺激了用户的场景消费欲望,提高用户消费内容以达到增收效果。同时,希岸也引入了互联网的运营模式,将线上和线下的隔阂打通,使线上云·态度生活美学馆的宠己好物与线下酒店大堂空间相结合,互通线上线下会员体系,开辟了一个新零售与强社交的新营销方式,既增加了一个触达消费者的入口,又增加了加盟商的非客房收入。
在商业模式创新的基础上,仍心系社会
在产品升级上,希岸为满足疫情后多种投资需求,也给投资人带来了更具投资性价比的品牌矩阵——希岸deluxe酒店;希岸酒店;亦岚酒店三大产品线。其中,希岸酒店3.0作为希岸酒店面向市场的全新版本,其升级更具战略意义,代表着希岸品牌切入市场的全新商业模式,即轻投入,高收益,也是希岸占领中端酒店市场战略的新部署。
如今开业500家店的规模发展不但让希岸拥有更强的服务能力和规模效应领跑中端酒店市场,还让希岸成为能够承载更多包括共享经济、社会公益的载体。被各方“发光体”照亮的希岸,希望加强供应商、员工甚至整个社会的链接,运用供应商、兄弟品牌、合作伙伴和其他社会资源的能量,将希岸打造成一个资源共享平台,让个性化的、高价值的产品和服务与用户亲密接触,让希岸成为一个让员工、供应商、投资人,甚至是社会共益的平台,继续散发更大的光芒。
在企业社会责任方面,希岸已持续了进行了三年的“蓝丝带”行动——利用酒店的自由大堂空间,为需要帮助的人们提供安全地带,还联合深圳市社会工作者协会、深圳市妇女儿童基金会,为有就业需要的女性提供技能培训和就业的机会。希岸一直强调“商业向善”,创新蓝丝带公益形式,通过将“以商业撬动公益”的方式让公益的效应更持久。
从目前的酒店行业总体竞争格局来看,近年来行业供给和行业需求增速相对接近,行业龙头企业已经具备一定行业垄断竞争地位。但我们有理由相信,年轻又热衷大胆创新的希岸未来也会凭借它的“倔”在中端精品酒店的红海中占据越来越多分量,继续用希岸的光辐射更大的范围。让我们继续拭目以待!
