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江苏个险客户颜先生，2016年9月购买我司百年财富通两全保险(分红型)A款附加住院费用型，年缴保费4730元。
2月25日，颜先生因急性胰腺炎入院治疗，同时向我司报案申请理赔，机构理赔人员接到报案后第一时间送上公司的慰问，同时详细告知客户理赔所需提交的资料及注意事项，3月9日客户告知可出院，理赔人员当即赶到医院通过“直付”，赔付客户本次住院费用4898.41元。客户对本次理赔服务非常满意，对公司的高效点赞。
事隔一月，4月29日客户再次因因胆结石入院治疗，并及时报案告知公司，因为上次理赔的客户非常认同，对本次理赔流程更加熟悉，我司理赔人员在接到客户报案及出院时及时给予协助，在出院当天对本次治疗赔付5000元。
5月16日，客户再次因前期的胆结石术后腹痛入院检查，我司再次通过“直付”赔付1181.57治疗费用
通过三次“直付”理赔，颜先生对百年的服务非常认可，颜先生在整个住院过程没有因为费用问题而担心，而且对我司服务人员在其住院间的关怀更是倍加感动，出院后第一时间为公司送上锦旗，表达谢意，并在朋友圈中为公司服务连连点赞!
