7月12日,北京联通客户俱乐部 “百万信赖,百分满意”会员回馈大抽奖活动正式开始,众多互联网知名企业均受邀参与了此次活动。由企业投放的权益礼品会通过北京联通线上俱乐部大转盘、刮刮奖两个内置活动模块呈现给优质客户。大众工匠作为特邀企业中,的品质家庭生活服务商,提供了百余个“优选保洁2小时服务”的免费体验名额,为活动助力添彩。
中国联通线上客户俱乐部是中国联通于2017年上线的互动平台,用户可以在俱乐部内享受到多重福利优惠。其中,北京联通客户俱乐部通过多年的运营创新在深化互联网转型的基础上,打造出多种专属活动品牌,不断为客户提供优质且内容丰富的线上、线下会员活动,形成了构建一体化客户关系为出发点的客户俱乐部体系。
在满足客户需求上,大众工匠与北京联通客户俱乐部的出发点不谋而合。大众工匠自2016年成立以来,便坚持以标准化家庭服务产品为导向,致力于为中高端家庭用户提供更专业、更优质、更舒心的家庭生活服务。成立三年来,大众工匠始终以追求客户满意为根本,忠于客户所托,不断推进服务标准、品质管控、技能培训等核心环节的反复打磨与升级。截止至2019年6月底,大众工匠家庭用户飞速突破15万+,其中,优质付费用户达10万+。
据了解在创建初期,大众工匠就因低调务实、品质过硬的业界好口碑,赢得了众多房产物业领域知名企业的认可,并先后达成了战略合作伙伴关系。而本次,北京联通客户俱乐部也正是看中了大众工匠在用户体验和服务品质两大核心课题面前那种独具匠心的思考力以及务实高效的践行能力,才特邀大众工匠,为百万优质客户送去高品质的服务回馈。
大众工匠为本次活动提供的“优选保洁2小时”体验服务,是大众工匠的特色服务产品,同时也是优选保洁系列的“入门级”产品。所有普通保洁师需要先通过180项基础岗前培训后,再经深层培训考核才能获得优选保洁师称号及服务资格;优选保洁的140项服务标准覆盖全屋6区50项打扫项目;科学配比的清洁剂伴随着108项可视化清洁标准,保证服务效率的同时,更保证健康;服务背后的八大保障体系从安全、隐私、人员、健康、品质、时长、财产及售后,全方位保驾护航客户的利益。在市场需求与日俱增的当下,满足不同客户的差异化需求,是大众工匠的当务之急。因此,除了本次活动赞助的“优选保洁2小时服务”外,大众工匠根据不同户型结构和不同客户偏好,还设有优选保洁3小时、4小时,优选居室保洁(一居室、两居室、三居室、四居室和五居室等),针对别墅等特殊户型的客户,可以选择优选保洁高端定制服务。
提供始终如一的品质家庭服务是大众工匠一直以来坚持不变的企业目标,下一步,大众工匠会继续深耕高品质家庭生活服务这个细分领域,同时还将积极响应国家号召,促进家政服务扩容提质、推进家政服务标准化、强化家政服务技能培训,深化客户需求研究,提升用户体验,完善管理机制,考察借鉴国外优秀的家庭生活服务项目,结合中国特色,设计出更符合中国国情的高品质家庭服务产品。