网站电话：15001380073 “愿意在人上面深度投入，是信贷服务领域，的壁垒之一”，谈起信贷服务行业，积木拼图集团CEO董骏有着自己独特的思考和认知。
专注于微金融服务的积木拼图集团，旗下拥有一家小微信贷信息服务平台积木时代，专门为三四城镇和农村地区的小微企业主和种植养殖农户提供信贷信息服务。
为了解决三四线城镇和农村市场征信空白、风控数据难以靠线上获取的困境，积木时代在风控方面借鉴了德国IPC技术，主要依靠信贷员进行实地尽调，采集风控相关数据，并进行实地交叉验证。信贷员会将搜集到的各项数据和信息整理汇编形成资产负债表、损益表、现金流表等财务报表，这些最终会成为评估客户还款意愿和潜在风险的依据。
而这一环节恰恰是对人为风险的，考验。“实地尽调依靠信贷员自己走访、考察，整个风控数据都得依靠人去录入，人在这个过程中担当着重要的角色，但也是，的风险来源”。
积木时代目前在全国拥有50家资产端门店，线下员工1000余人，其中信贷员就占了三分之一的比例，对于有众多线下员工的小微信贷信息服务行业，怎样把人管理好，而不是跟他们博弈好，这是董骏所带领的高管团队一直在思考的问题。“培养一个有强风险意识和服务意识的团队是很难的，需要一点点的积累和慢慢的成长，而且培养人一定要有耐心。公司早期还是小团队的时候，成长必然是慢的，但是只要底层培养起来的员工有极强风险管理意识和企业归属感，成长到了几百个甚至上千个的时候，他们复制能力就会显现出来。”
为此，积木时代在信贷员的培养上投入了更多的精力和财力。在信贷员的招聘和选择上，积木时代更倾向于“一张白纸”的人，然后依靠内部的老员工“带训”，每人指定一名“带训”老师，在业务一线言传身教，一步步培养起来。通过这种方式培养的信贷员，一般来说需要3到6个月的时间，而通过老员工“带训”，不仅能让信贷员对实地尽调技术更加熟练，同时也更加理解和认可公司的价值观和文化理念。而对于老员工而言，带徒弟也是其业绩的一部分，和加薪、升职挂钩，而且，这种师徒关系会一直持续，增加了员工的凝聚力。
除了不惜时间培养信贷员的风险意识和技术能力，积木时代还将大量精力放在了普通业务员的激励和价值观培养上。2018年，积木时代开始大力推行“家文化”，给员工及其家人制定定期的福利计划，包括体检、学习培训等，大大提升了员工的幸福感。
“就像董骏所说的，我们要做信贷服务领域的海底捞，我们不仅要求员工有过硬的技术，同时公司也会服务好员工，为员工提供成长的空间，并带动他们把这种服务意识运用到工作中，带给用户，为用户提供更优质的信贷服务”，积木时代CEO彭少新表示。
