联系方式：15001380073 百年人寿辽宁分公司自2009年开业至今，始终坚持“悦客户以服务”的企业使命，高度重视保险消费者权益保护工作。在今年“3·15国际消费者权益日”到来之际，围绕“品质时代，诚信保险”为主题展开多样的活动，积极宣传保险，服务客户，服务社会，服务经济发展，突出百年“以客户为，”的服务特色，更高效地做好行业宣传和消费者权益保护工作。
为更好的向客户宣传和普及保险知识、合规要点，辽分及下辖各中支机构及营业场所均进行了特别布置：“3.15”主题易拉宝的摆放、客户权益主题海报的张贴、“金融消费者的八项基本权利”宣传片的循环播放、合规宣传材料的展示。
在3.15特别早会上，全省同步对全体内、外勤员工宣导了保险消费者权益保护的重要性及活动安排，提升大家以“客户为，”的服务意识。多家分支机构进行了户外宣传活动，让更多的群众了解保险;借助线上传播媒介，公司在百年人寿微信服务号、订阅号、百年微法律等自媒体上进行了3.15主题、合规主题、保险专题的宣传和推送，在公司官微上还组织进行了“百年答题英雄”微信知识问答分流量活动，过万客户参与了答题并获得了流量奖励;对公司的3.15相关推文，还通过全员的朋友圈转发与分享的方式，让更多客户了解了百年，了解了保险知识。此外，百年人寿还开展了总经理接待日活动，由各机构总经理亲自受理客户诉求，确保客户投诉得到切实处理和妥善解决。
服务是保险公司赢得市场、客户的最终王牌，百年人寿始终将客户利益作为企业发展的重要条件，并不断通过客服活动、公益活动、品牌活动等来满足多样化的客户需求。百年人寿辽宁分公司也将以此次活动为契机，不断增强服务意识、提高服务质量、创新服务举措、丰富完善服务亮点、提升服务水平，用实际行动落实以客户为，战略，进一步提升客户满意度，不断推动业务品质的创新和提升，实现企业健康可持续发展。
