投诉电话：15001380073 在消费升级和互联网技术的双重塑造下，人们对品质居住的需求不断提升。作为科技驱动的居住服务平台，贝壳始终认为，房产经纪服务行业的线上化、互联网化，是未来不可阻挡的方向。
“贝壳VR看房的成功不是偶然，是厚积薄发”
2020年春节之后，受疫情影响，买房卖房双方都只能“宅家”，贝壳VR看房开始变得炙手可热，越来越多的买房人拿起手机在线看房。南京链家经纪人杨小杰直言：“贝壳VR找房看似偶然的爆发，其实是厚积薄发。”
在线上看房用户快速增加的同时，贝壳找房在做好疫情防控的前提下，加大对平台信息的填充和优化，同时保障系统稳定性，保证真实房源呈现，保持线上活跃度，随时对话购房者，VR看房+人工讲解，让购房者足不出户看房，也深入了解到这个平台的便捷性，赢得了众多购房者的好评，也让很多人避免因为疫情影响安家计划。最终，单是2020年3月VR线上带看量就达到 11226组，线上成交占比62%。这个数据对于贝壳VR看房来说，无疑是新的突破。
“其实客户少走的看房路，都由我们走罢了”
互联网时代下，服务业越来越精细，“把客户宠到生活不能自理”是很多服务业工作者的目标，但是对于VR看房来说，买房是动辄几百万的大额交易，客户不多看看“货比三家”是不会轻易签合同的，所以精细化服务付出的是更多背后的努力。
南京德佑茶南店的房产经纪人邹奕超曾向自己服务的客户坦白：“其实线上看房更多的是让客户少走路，线上多看看符合需求的房源，有中意的再实地看房，这样有效带看率也提升很多。但是对于我们经纪人来说，线上所有展示的房源我们每一套几乎都要看好多遍，其实客户少走的看房路，都由我们走罢了，否则我们就没有办法解答客户的疑问，如果我们也只是和客户一样在手机上看看就算了，那么我们房产经纪人的价值在哪里？”
很多人认为，VR看房不仅方便了买房人，少跑了不少冤枉路，同时提高了经纪人作业效率。事实上，互联网经济是一把双刃剑，在服务升级的同时，更多的是对专业能力、对职业素养的考验。线上开放式平台，用户面临的选择更多，就意味着经纪人面临的竞争和压力就越激烈，除了保证线上房源均为真实房源之外，想要达成线上看房成交更要实地考察每一套房源，用脚步丈量品质和口碑的长度。
“落后就要挨打”
在贝壳VR看房初入市场的时候，不适应的不仅仅是买房人，还有经纪人。他们习惯了接待来访、约房东拿钥匙、约客户看房、继续拿钥匙、继续看房……这样面对面的服务模式，VR看房虽然在很大程度上为双方提供了便捷，但也让他们很不适应，不知道该怎样去，化发挥这个平台的价值，在便捷的工作之中，提高带看率，提升房产交易的服务体验。
从平台上线，到应用培训，再到市场普及，贝壳找房几乎是在平台全线经纪人范围内深入推广，他们说，这个道理就像老话说的“落后就要挨打”，时代发展得太快了，想要做客户的安家顾问，就要时刻保持学习的状态，去接受甚至摸索新的服务模式。
其实，在贝壳找房的发展战略中，创新、融合、学习、再创造一直是核心驱动力，作为科技驱动的居住服务平台，贝壳始终认为，房产经纪服务行业的线上化、互联网化，是未来不可阻挡的方向。
当下，居住行业加速数字化，通过和产业互联网深度融合，实现从传统居住向智慧新居住的跨越是贝壳找房的使命，这也就要求贝壳找房持续以互联网为工具，不断创新与发展。除了VR看房之外，贝壳找房还将陆续推出全流程的线上化工具，包括线上化交易流程体系、数据分析管理系统、以及涵盖线上交流、房源匹配、签约交易等，精准定义房屋属性，全面提升用户体验和找房效率。
