投诉电话：15001380073 “2020这个年过得太难了!”“2020重启吧!”，这是今年正月网络上经常看到的两句话。疫情突如其来，情况复杂多变，在大多数人还在手足无措的时候，北京金手杖就已经采取果断行动，第一时间实行全封闭管理，切断了一切可能的输入性传染源。
在严峻的疫情面前，为会员们代开药品，联系超市派送物品成为一项艰巨的任务。大家一开始当然是害怕的，害怕被感染，更害怕把病毒带回社区。但当看到会员们亲切和蔼的面容，想起他们孩子来孩子去的呼唤时，大家意识到这已不仅仅是工作，而是代表公寓义不容辞的责任。
每天，工作人员收集好会员们所需购买的药品清单后，戴好口罩和手套，前往社区医院。一路上伶仃的几个路人，步履匆匆，似乎无暇顾及街旁含苞待放的玉兰和早已绽放的腊梅。
为了让会员们尽快拿到自己的药品及购买的日常物品，到公寓后，大家一刻不停地进行消毒并按照楼号进行分拣，及时地分发给大家。尽量让大家的日常生活不受疫情的影响。在金手杖，我们所有人都牢记自己所肩负的责任，时刻以长者的健康安全为己任，积极参与社区疫情防控工作，确保长者在社区封闭管理期间也能感受到温暖与快乐。
我们的代开代购工作得到了会员们的认可与赞扬，一位老人说：“真的特别感谢你们，在这么危险的情况下帮我们去买药，听说你们很多人都舍弃家庭，住在公寓陪着我们，给我们带来了很多的温暖。现在疫情形势严峻，为了安全都要进行隔离，要是住在家里，买菜、开药这些事真不知道怎么办才好。有你们的帮助和关心，我们再也不用担心生活上的困难了。
金手杖，是我们大家的“家”。这场战“疫”没有局外人，金手杖所有领导员工虽不是逆行的白衣战士，却也在用另一种方式奔赴“战场”，为了老人们的健康安全，尽心尽责，把风险阻隔在外，把安心留给家人。此次疫情，阻隔了会员们与家属亲朋见面的机会，却隔不断金手杖对老人们的关心与爱护。金手杖领导员工深知自己肩上的责任与长者们眼中的期盼，毅然参与到社区防疫第一线，时刻守护大家的安全，责无旁贷。
风雪正浓，春寒料峭，而金手杖里的美景与和睦却总忍不住让人慢下脚步，驻留欣赏。
