投诉电话：15001380073 2月26日，由京东健康捐赠的重达3吨的消毒液，从德国汉堡出发，辗转德国、法国、日本三个国家后，终于抵达了中国武汉，由京东物流送到相关医疗设施和机构手中。
新冠肺炎疫情爆发以来，京东健康多次调配防疫物资送往湖北，帮助一线医疗机构和医务人员与疫情作战。此次，京东健康联合德国费森尤斯集团(Fresenius)旗下Helios赫利奥斯医院，向武汉协和医院以及洪山石牌岭“方舱医院”、武汉纺织大学、武汉市艺术学校等机构捐赠了总价值2万欧元(约合人民币15万元)的Treox D消毒液，以实际行动支持疫情防控工作。
(消毒液送到武汉协和医院，医生们帮助京东物流小哥一起卸货)
着眼所需，3吨多消毒液驰援防疫前线
疫情态势始终牵动着全国人民的心。截至目前，全国共有32000多名医务人员驰援湖北，社会各界纷纷捐资捐物，这些支援为湖北的疫情防控做出了巨大贡献。然而，防控形势依然严峻，尤其是在武汉，处在防疫一线的医疗机构、集中隔离点仍面临物资压力。
2月13日，作为武汉首批发热门诊定点医院的武昌医院再次发布接受社会捐赠的公告，就N95口罩、防护服等紧缺防疫物资发出求助。此前，武汉协和医院也发出公告，求助防护物资清单包括护目镜、N95口罩、防护服、消毒物资等，呼吁爱心企业和人士伸出援手，以补充消耗量巨大的各类医疗防护物资。
着眼一线需求，京东健康与Helios赫利奥斯医院联手将消毒液送到武汉协和医院及洪山石牌岭“方舱医院”医院，缓解一线医疗机构物资紧张的局面。同时，双方通过湖北省共青团，将部分物资送到了同样面临防疫资源紧张的武汉纺织大学(集中隔离点)和武汉市艺术学校。
26日下午，京东物流车辆将消毒液配送至两家医院。“你们简直是及时雨!”收到物资后，洪山区石牌岭方舱医院后勤部张文娟主任说道。因为物资紧缺，医院很多后勤工作都面临无法开展的困境，“这批消毒液到来的非常及时，除了降低医护人员的感染风险，对改善整个院区的卫生状况也有着重要作用。”
(石牌岭方舱医院的医务工作者们正在接收消毒液)
辗转四国，京东健康联合京东物流护航物资
从德国汉堡到武汉，这批消毒液的运输过程可谓十分艰辛。受疫情影响，各大国际物流公司大量取消了往返中国的运输航班。2月5日， Helios赫利奥斯医院在与多家国际物流公司洽谈合作无果后，向京东健康CEO辛利军寻求帮助。
疫情爆发以来，京东健康就一直在积极调配防疫物资支援一线。接到赫利奥斯的“求助”，京东健康立刻协同京东物流成立项目组，当晚解决了国际航班运输的问题，并承担了物流费用。京东物流国际供应链负责协助京东健康将捐赠物资运回国内。据京东物流国际供应链大客户负责人田丹介绍，由于物资总重超过3吨，又是液体，运输难度本来就很大，再加上国际航空运力紧张，物流费用飙升，团队反复联络沟通，，选择“曲线迂回”的方式，将货物从德国辗转运至法国、日本，，运抵北京。
(由于物资太重，很多物流公司不愿承接。图为提货前，物资在德国仓库中)
“疫情期间，京东的同事们始终冲在物资保障的最前面，希望尽，的能力支持一线。”辛利军表示，“京东健康将继续积极寻求内外部合作，聚集更多优质资源，为奋战在战‘疫’一线的医护人员提供充足的医疗物资保障，共同打好这次疫情防控的攻坚战!”
疫情以来，京东健康始终在物资保障方面不遗余力。一方面从货源、仓储配送、平台管控等方面全力保障口罩等防护用品的供应和价格稳定。另一方面多次采购医用口罩、血氧仪、体温计等各类防疫用品以及感冒咳嗽日常药品、预防类药品、多种针对呼吸道疾病的抗病毒类药品等医疗物资，分批驰援武汉。
本次捐赠3吨多消毒液，是京东健康在物资保障方面的又一重要举措。“感谢京东健康所做的一切，得以让这批物资顺利抵达武汉。”费森尤斯集团Helios赫利奥斯医院海外转诊，郑星龙表示，“中国是德国，的贸易伙伴，疫情同样牵动着德国人民的心。奋战在一线的医务人员是最值得敬佩的，希望这批物资能帮他们解决问题。”
据了解，德国Helios赫利奥斯医院是欧洲，的医疗集团之一，京东健康与赫利奥斯医院正在推进海外转诊服务的上线，旨在为用户提供更为优质的全球化互联网医疗服务。未来，用户通过京东健康在线问诊平台即可享受相关海外医疗服务，包括二次诊疗、海外转诊、康复管理、远程会诊等。
