投诉电话：15001380073 1月9日，招行信用卡年度账单——“我的2019年美好回忆清单”正式发布，在辞旧迎新之际，为用户细数过去一整年消费点滴。
据了解，此次招行信用卡年度账单与用户的结合更加紧密，基于美好回忆暗藏在消费当中的理念，除了对用户在不同场景下的消费记录分类呈现，还与用户共同回顾了2019年具有纪念意义的特殊时点上的消费情况，并通过对2019年消费数据深度分析，预测生成每个人专属的“2020年生活态度”。
信用卡行业资深人士表示：“通过将消费记录与用户使用饭票、影票、客服、境外消费、商城、今日发现等业务相结合，让用户发现选择招行信用卡不仅能获得顺畅的消费体验，也能获得更多的优惠、更好的服务体验、更优质的精神满足。”
让年度账单更懂用户
用户打开掌上生活App，点击位于首页的年度账单活动页面，即可开启2019年美好回忆之旅。
与往年不同，本次年度账单除了有全年消费总览，在具体数据维度上更加细分，既涵盖不同场景下的消费子账单、特殊节点消费，同时记录用户在掌上生活App使用轨迹，为用户完整勾勒出过去一年来的生活点滴。
招行信用卡一方面按照7大业务统计用户使用分类消费和服务的情况，包括美食、电影、商城购物、境外消费、“今日发现”阅读、积分、客服，另一方面通过特殊时间节点的消费——夜间、，、双11等，让用户对个人消费特色有更清晰认知。
同时还描绘了用户在“客服”、“积分”等掌上生活App场景使用足迹。值得注意的是，“今日发现”作为掌上生活App8.0迭代的创新业务，也是，入围年度账单，用户可了解自己去年在“今日发现”中阅读文章篇数、最爱看的文章类型等个性化内容数据。
在回顾过去一年之后，招行信用卡在大数据、人工智能等技术支持下预测每个人专属的“2020生活态度”。通过对当下热词生动的解读，展现年轻人的生活观，传递2020正能量，触动了许多用户。
（2020生活态度预测）
“‘2020生活态度’是根据用户过往消费数据与特征，给到的趣味化新年祝福。” 招行信用卡相关负责人表示，“此次推出的年度账单，是我们对用户追求品质生活的陪伴，也是我们与用户重新连接的开始，希望大家在新的一年里生活更加多彩。”
账单1.0到2.0进化 生活服务可圈可点
招行信用卡年度账单一经推出，便引发一阵转发热潮。有用户感慨，“没想到我全年娱乐消费那么多，尤其是电影，几乎每周都在看新片”；有用户赞叹，“我果然是‘饭圈大佬’，全年那么多笔饭票交易，真是省了不少钱”；还有用户晒出自己的全年消费总览，表示来年要更努力“搬砖”。
（招行信用卡全年始终陪伴用户）
据介绍，招行信用卡已经连续五年推出年度账单，今年在以往基础上进行了全面改版，让消费账单从1.0进化到2.0时代，通过时间线串联起场景与业务，让用户直观感受到招行信用卡带来的优惠、服务等价值。
自2014年掌上生活App探索经营进化增加生活类服务以来，饭票、影票一直备受用户喜爱。目前饭票平台在坚持自建平台、自营商户、自营用户理念下，精选商家已达10万家；影票平台则已覆盖超过800个城市的3000个商圈、近万家影院、5万余块银幕。招行信用卡相关负责人表示，2019年两票平台交易金额累计超过100亿元，饭票交易笔数突破7000万笔，电影出票张数突破2000万张。
2019年掌上生活App8.0迭代时新上线的“今日发现”内容平台，以品质生活指南为核心产品定位，专注于聚合生活领域内容，初心是给希望把有限的生命花费在美好事物上的人们提供一个平台，为掌上生活用户提供附加价值。据了解，“今日发现”已覆盖美食、电影、科技、汽车等大众喜爱生活领域。年度账单大数据显示，“今日发现”深受掌上生活用户喜爱，读文章最多的用户共读了2950篇文章。
此外，从年度账单数据也可看出，用户依然对招行信用卡营销活动充满热情，如上半年“掌上生活锦鲤节”，因更开放面向全网用户，注重社交和娱乐性，参与人数突破556万；掌上生活App客服在去年表现同样可圈可点，通过引入大数据、人工智能等技术，掌上生活App“小招喵智能助理”可为用户实现“一声唤起” 便捷服务，让服务真正实现“听得见，看得见”。
招行信用卡相关负责人表示，“年度账单不仅是给每位用户的年度消费盘点，更希望年度账单能成为用户年度回顾总结的一个‘入口’，收藏起每笔消费背后的精彩瞬间，看到自己为生活做出的努力和收获，同时也展现招行信用卡在一年来给每位用户带来的优惠和提供的服务。未来，招行信用卡还将继续拓展生活服务范围，不断提升用户体验，为用户带来物质与精神的双重满足。”
