百年人寿一直致力于为客户提供,、最贴心的服务,内蒙古分公司秉承总公司的这一服务理念,将理赔工作深入贯彻,让更多的客户感受贴心的关爱和有力的保障。12月19日,百年人寿内蒙古分公司呼和浩特,支公司单笔20万的直付速赔案件,高效、人性化的理赔服务赢得了客户赠送锦旗致谢。
事情还得从2016年谈起,当年董先生在百年人寿内蒙古分公司为自己投保了一份保额为20万元的“安康一生”终身重大疾病保险。2018年11月29日,一场噩梦降临到董先生原本幸福的家庭,他在家中突发致命性胸痛,被家人紧急送往医院,经过医院全力抢救,确诊心源性突发疾病,抢救无效、猝死身故。家属报案后,百年人寿内蒙古呼和浩特,支公司销售经理郭建梅迅速赶往客户家中慰问,分公司理赔人员接到报案后及时了解、核实了病情及案件详细情况,在第一时间协助董先生家属办理了后续理赔。
2018年12月17日,董先生家属收到了百年人寿20万元的理赔款,收到理赔款后他的家人泪流满面,近半个月来,董先生的家人一直沉浸在失去亲人的痛苦中,他的家属表示: “百年人寿在我们这个家庭最危难、最无助的时候给予了安慰,不但给破碎的家带来了希望,也让家人在失去亲人的痛苦中得到慰藉。我们对百年人寿的理赔过程非常满意,也对这个公司更加的信任。虽然这个家庭有些困难,但即便再困难,也会继续购买百年人寿的保险保障。”随后,董先生的家属为全家人投保了百年人寿的重疾险和养老险。“继续选择百年人寿我们看重的就是百年人寿重诚信、讲人性,是客户最有力的保障。”董先生家属的感激之情溢于言表。12月19日下午,董先生的家属把一面写有“一言九鼎、一诺千金、情系客户、承诺保障”的锦旗送到了百年人寿内蒙古分公司,表达了他们全家的的心意。
一直以来,百年人寿内蒙古分公司秉承“以客户为,”的理念,解客户燃眉之急,为客户带去了关爱与温暖。至此,此单理赔也是内蒙古分公司呼和浩特,支公司个险单笔赔款,的理赔案件。
保险不能改变我们的生活,但它能让我们当下的生活不被意外打垮,这不仅仅是对自己生命的未雨绸缪,也是对家人深深的爱与责任。