为了持续提升客户体验,强化销售服务支持,树立门店服务口碑,近期张家口中支开展了服务尊享会活动,这次活动主要针对纯孤儿单客户开展,通过运营督导电话预约其名下纯孤儿单客户前来参加,考虑到这些客户长时间与公司缺少联系,首先我们安排值班经理为前来参加的客户讲解公司目前发展状况,并告知我们目前办理业务的金管家APP渠道。在活动中值班经理帮客户维护了基本信息,根据客户需求完成了相关业务的办理,包括生存金领取,红利领取等。同时为客户讲解了其他业务的办理流程。,为客户进一步介绍了金管家的内容项目,加深客户对金管家的认识,吸引客户后期主动参加活动。客户离开时我们为客户还提供了随手礼。
本次尊享会活动的举办得到了客户的认可,客户体验后反馈说我们的APP业务办理既省时又方便,可以为客户节省很多时间,后期会体验我们金管家的其他内容。