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东易日盛装饰“百合行动” —寻找感恩的同义词

时间:2017-03-07 10:13:06    来源:    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  /朝闻通/ 中华文化博大精深,很多不同的词都表达了相同的意思,然而翻阅辞海,却找不到“感恩”的同义词,唯独找到一些近义词“感德 戴德 感激 谢忱”确重在“谢”,而少了内心的感念。

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  “百合行动”是东易日盛为全面践行服务承诺而全力打造,是中国家装行业内第一个持续性的、大规模的年度例行服务行动,标志着东易日盛已经形成了“在营销中服务、在服务中营销”的全过程服务理念。

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  “虔诚地为客户服务,是东易生存之本”,东易日盛集团总裁杨劲这样精辟阐述东易日盛客户服务的内涵。“百合行动”承接东易客户服务的精髓,为全国客户带来更多感动,更多美好,还有更多的期待。

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  东易日盛董事长陈辉曾提出“有机整体家装本身就是一个服务的课题”。在大力推广有机整体家装的同时,必须完善服务体系,客服人员必须拥有强烈的客户服务意识,真正地走进客户的内心,“急用户之所急,想用户之所想”。

  今日的“百合行动”已经成为中国家装行业客户服务的代名词。作为东易日盛家居装饰集团高端品质服务理念的具体体现,“百合行动”以“虔诚地为客户服务”为根基,倡导更加人性、和谐、有效的客户服务,并让其成为东易日盛长久立足的根本。

  服务是一门永远学不完的艺术,更是一科内涵丰富的心理教案,所有东易人都时刻保持着一种学习态度,并致力于为客户提供尊享、细致和全面的整体家装服务。

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  2009年“百合行动”为我们尊贵的客户送去真情的祝福。在过往的活动中,“百合行动”受到客户广泛好评,彰显了东易日盛的良好口碑,体现了品质服务活动的巨大成功。

  2010年“百合行动”全面升级,活动以“服务,,东易在身边”为主题全面展开,为我们尊贵的客户再送去诚挚的问候,突显出我们为客户提供的高品质服务没有距离并将延续。

  2011年“百合行动”—将服务客户进行到底。再次为我们的客户送去真诚的祝福与问候。

  2012年“百合行动“以全新的概念推出,展开上门拜访老客户活动,亲自竣工客户送上温暖。

  2013年制定东易统一形象:将百合行动与东易日盛LOGO合并,,对百合行动进行过程监控。

  2014年以客户服务体验为主,进行全方位的百合短信、电话回访、百合上门拜访,并根据全国开展活动进行视频跟踪。

  2015年和2016年开始百合行动将分布为每月进行老客户关怀活动,从这一年起将更关注老客户全年服务体验。

  2017年“百合行动” 我们一直在路上!

  东易日盛从自身做起,从实际行动做起,感恩客户,东易日盛即是“感恩”的同义词。

 

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