聚焦就业服务与保障 好活科技已全面转型

　    2021年,新就业形态这一新领域发生巨大变化。

　　依托于共享经济平台的外卖员、网约车司机、快递员、家政服务员等成为新就业形态的主力军,近两年,新业态群体频繁成为新闻头条,即使是行外人,也总能在微博热搜、短视频频台看到相关信息。其背后,是新业态劳动者已经成为数量惊人的劳动者群体。他们既带着时代的影子,也深刻影响社会经济的发展。

　　2021年,国家发布56号文《八部门关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》,为新业态领域竖起发展风向标,紧接着,多个共享平台纷纷出台相应政策,全国各地也分别出台维护新就业形态劳动者劳动保障权益实施办法,维护劳动者权益。

　　2015年成立的好活科技,是为数字经济平台企业及灵活就业者提供招聘、保障、培训、金融支持、法务等服务的科技企业。在新业态领域发生巨变的今年,好活科技也曾在相关报道中,成为了人们关注的新业态企业之一,他们对于56号文有什么反应,他们对骑手的保障都做了哪些工作,还有哪些需要完善的地方?为此我们采访了好活科技相关负责人,以下是他的自述。

　　人,是一切活动的基础。

　　好活科技自成立以来,一直围绕“就业”这一，的民生来进行产品研发和市场拓展,打造了适应跨平台、跨区域的灵活就业服务和保障体系。就业一头连着广大劳动者的生计,一头连着社会稳定和经济发展,和公司发展的初心和使命非常吻合。

　　虽然我们是一家科技公司,但我们聚焦的是人的发展。人,是一切活动的基础。每一位新业态劳动者背后,都是一个努力奋斗的家庭。我们要用科技赋能每一个人,让他们通过就业,过上美好生活。

　　保障当然是第一步,不仅仅是保障。政府制定法规政策,企业用科技在规则基础上创新发展,链接每个人。56号文的出台,也给我们点明了服务的方向。其实,保障服务我们一直在做,努力完善相关服务,一些保障服务也与56号文的保障条例不谋而合。

　　以网约配送员为例,好活平台对于网约配送员全职业周期的各个方面都进行了考虑纳入。新人准备装备,我们与相关企业洽谈接入低息贷款;上岗前培训,我们指定专人给配送员进行安全培训;意外保障,平台接入包括安达宝等多个险种供配送员选择;纠纷调解,我们成立了专业的法务团队与服务对象对接,给新就业形态劳动者提供更加便捷、优质高效的纠纷调解、法律咨询、法律援助等服务;快捷参保,好活云绿色参保通道通过互联网“小接口”来优化参保流程,推动平台劳动者应保尽保,已经参与了城居险与新农合的工人,我们会及时补充意外伤害险,尽可能全方位保障。

　　配送员王先生通过好活云平台领取到了灵活就业社保卡

　　事实上,公司还设立了“好活云就业服务专项保障资金”,资金总额100万元,用于灵活就业人员在日常工作中,发生各类职业伤害时应急资金的储备,为他们织牢“安全网”。此外,还设立了线下服务网点骑手之家、运营团队、线上客服(400热线、APP、小程序等),与用户保持畅通的沟通渠道,发生各类案件时,协助新业态从业者妥善协商处理,给劳动者全方位的保障。

　　说几个数据,今年到目前为止,有300余名劳动者通过好活科技完成了纠纷调解,总计获得655万余元的调解金;2021年度,每天有3.4万名劳动者通过好活科技获得了保险保障,有1349名劳动者通过理赔服务,获得525万余元保险金;今年7月成立的首期100万元保障资金,目前已为10余名劳动者,支出11.33万元。数据可以不代表什么,但说在这里,是想表明我们一个一直坚持的态度,以人为本,服务于人。

　　数字化赋能人力资源服务

　　前段时间,兼职配送员李先生因为交通事故导致他人受损,因为事故现场权责第一时间难以划分,加上李先生对于保险的报案和理赔又不是太清楚,无助的李先生找到好活寻求帮助,好活指派专业保障服务人员1对1为李先生服务,通过我们的协调与服务,很快问题解决了。事后李先生对好活的保障服务认可且满意,也送来了锦旗。这样的案例我们有几百例,好活作为就业服务平台,一直致力于为千千万万个一线劳动者提供专业靠谱的保障服务

　　李先生本就是兼职配送员,工作了两周就离开了配送岗位。这又牵扯到另一个问题——人员流动。新业态领域劳动者高频流动是大家公认的事实,劳动关系难界定、缺保障和高频流动有一定的关系。因为我们同时也在做人力资源相关工作,了解人岗不匹配、人才留存难、信息不互通的现状。

　　劳动者选择很多、岗位很多,这个“多”又随时在变化,企业和劳动者互相契合很难。如何让企业和劳动者在选择与被选择、选择与留存之间保持一个良好的平衡,如何在人口老龄化、劳动关系多样化、人才留存难等问题中，程度保障就业这一，的民生,就是科技赋能就业。这是我们现在的一个工作，。

　　简而言之,我们会将每一个劳动者数字化,给他一个专门的身份二维码——就业码(好活码),通过这个码我们知道他的基本信息、对岗位的期待、他自身的技能和擅长面,再通过与数据库中的岗位信息进行快速匹配,精准对接,再根据企业的用工类型和就业者劳动状态,确定用工关系,签署相对应劳动合同或书面协议,并购买社保、商保。同时,劳动者的就业信息会在大数据平台进行展示,各职能部门也可以快速准确地掌握当地人民就业情况,可以有的放矢地去服务、动作。

　　比如,某一地方就业率下降,立马触发预警,派专人负责调研,就业率下降由哪种原因造成,如何解决,这就是一个系列反应,最终的目的就是实现劳动者就业,保障民生。今年十四五规划开始,科技赋能乡村振兴,成为全面实施乡村振兴战略重要一环。实现地域人力资源数字化管理,智能匹配,解决用人、就业难题,助力政府公共服务,这些都靠科技来高效完成。

　　人力资源行业是与人的发展共生的,我们不可能背离社会现状去获得发展。无论何时,科技都是为人民服务、创造美好生活的。我们常说,从群众来,到群众中去。好活成立就是为了让人们赚钱,致富,过上美好生活,这是我们的初衷,永远都不会变。

　　未来,好活科技将继续以技术为驱动、以数据为核心、以平台为支撑,在人们致富路上,提供力所能及的服务。