双十一往往是一年中商家折扣力度,的时期,也是消费者兴致勃勃置办大件小件生活用品的,时机。但大件货物如何拿回家、不会组装怎么办?这些难题也成了消费者们最关注的点。德邦快递针对这些需求,不断升级快递服务,大家可以在这个双十一尽情无忧消费。
送装一体,购物体验再升级
除了购买心仪的服饰美妆、珠宝首饰等小件物品,很多消费者还会趁着双十一优惠添置大件家具家电。这时,送货上门和验收安装就成了商家和消费者共同关心的问题。
德邦快递深入挖掘客户需求,通过整合优质资源,加大末端服务投入,提供物流、配送安装一体化、维修、仓储、跟踪及评价服务,不断刷新末端服务质量,在一定程度上有效优化了消费者的终端购物体验,更提升了消费者对家具家电品牌的好感度。
例如在电动车客户的终端派送中,德邦快递就针对一些消费者不会安装的尴尬,提供电动车简易安装服务。快递小哥“配送+安装”一条龙服务既方便了买家,让他们收到货就可以直接骑上车,也帮卖家缓解了部分售后压力,大大提升了店铺销量。此外,在电视机等家电领域,德邦快递还与华为达成“配送+通电验机”一条龙合作,在将华为大屏送货上门后,德邦快递小哥会提供通电验机服务,确保功能完好再由客户进行签收。
科技赋能,货物安全有保障
除了送货上楼、产品送装服务外,货物安全问题也是剁手党关心的焦点。对此,德邦快递启用华为云智能视频分析服务,通过AI防暴力分拣系统对监控视频进行实时行为分析,自动识别拣货员在拣货过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣违规行为,让货物安全更有保障。
此外,为了降低货物破损情况,德邦快递在货物包装上也持续输出定制化行业包装方案。如根据酒瓶定制贴合度较高的包装配以EPS泡沫卡托,有效提升减震缓冲效果;根据烟台樱桃、西安猕猴桃、赣南脐橙等农产品的不同特性和形状,定制不同规格的内外包装和保鲜盒、保鲜袋,不同包装盒还有透气孔;为东山海鲜专门设计了白底海鲜礼盒,使用冰袋降温、加厚泡沫箱抗压等方式,在提升美观度的同时保障运输安全,为消费者送上新鲜美味。
德邦快递深入挖掘客户需求,不断提升末端服务质量,运用科技手段,保证货物运输过程中的安全和质量,这个双十一,让你很省心!