投诉电话：15001380073 6月24日，美团单车宣布，北京运营团队将在热点区域加强运维力度和消毒力度，包括升级运维员工的卫生防护、建立特别联动小组、加大运维力量及时调运。
美团单车的具体举措包括，一，在原有防疫管理基础上，升级运维员工的卫生防护，提供并严格要求佩戴口罩、手套上岗，正确引导科学防护，要求上岗员工每日先测体温，做到勤洗手、工作服每日换。
二，建立特别联动小组，增加消毒设备配置，针对中高风险、热点区域加大消毒频次，采用喷洒消毒液、擦拭等方式对单车多次消毒，对仓库中的单车也进行全方位清洁、消毒。同时细化消毒流程，要求消毒喷头在车把手、车篮、座椅、车锁等骑行人易接触的部位停留时间不少于5秒钟，确保消毒到位。
三，加大运维力量及时调运，，化保障各个区域的市场商超、社区及医疗点周边的车辆供给，及时处理医院等热点区域的车辆调度、防止淤积。同时，在美团App和摩拜单车App等平台推送相关防疫提示，提醒广大民众注意做好个人防护措施。
自2月起，美团单车发起了“无差别消毒”活动，即运维人员不分车辆品牌开展共享单车联合消毒。3月中旬，美团单车联合中国城市公共交通协会发起的团体标准《互联网租赁自行车卫生保障运营规范》正式发布，对共享单车日常卫生维护及突发公共卫生事件时期的消毒等事项，提出了更为具体、明确的操作要求。
