投诉电话：15001380073 超市到家业务的背后，是外卖骑手连接起了超市与消费者之间的距离。3月31日，北京商报记者了解到，家乐福北京中关村、鲁谷、四元桥、马家堡等多家门店，在外卖订单取货处设立了一个“爱心货架”，为到店取货的外卖骑手发放爱心礼包。
家乐福鲁谷店店长付强告诉北京商报记者：“外卖小哥是连接我们和顾客的主要桥梁，他们每日奔波在路上，为了赶时间，不能准时吃饭，或者没有休息时间，我们想为他们做点力所能及的事，让他们有温暖，也能更好的为顾客服务。门店每天都会准备几十份这种礼包给到店的外卖骑手，礼包中包括矿泉水、面包、零食、消毒湿巾等物品。”
事实上，在疫情发生后，家乐福升级了到家服务板块，及时更新了线上小程序并接入苏宁易购APP，让家乐福门店生活圈3至10公里的消费者实现便捷购物。
据悉，在北京西四环一家家乐福超市单日卖出的近5吨蔬菜中，1.5吨是通过外卖到家订单送出的，单日单店到家单量从不到200单增长到近1000单。在3月27日的活动中，家乐福到家业务销售额突破百万，单日销售同比增长达到428%，71%门店到家业务订单超过1000单。
家乐福相关负责人表示：“自疫情发生以来，到家业务订单量成倍增长。这段时间以来，非常感谢外卖小哥的辛苦服务。未来，我们也会继续加强和各外卖平台合作，进一步为顾客提供更好的服务。”
