2018年6月29日,对于网萌人来说,是一个值得纪念的日子。因为到这,为止,上海网萌网络科技有限公司已成功地走过了七周年。回顾这七年历程,网萌经历过不少风雨,但更多的是荣誉与喜悦。这七年是艰苦奋斗的七年,是意气风发的七年,也是网萌不断改进、充满挑战的七年。
自2011年上海网萌创始人成立公司以来,网萌始终秉承“以专业电商客服服务助力客户成功”的使命,七年如一的为客户提供高质量的客服服务,并坚持用先进的互联网技术为客户提供更为轻松的店铺运营方案。除此之外,网萌自主研发的蚂蚁绩效软件可通过PC端和移动端对店铺运营数据进行全天候、全方面监控和维护,在业内,实现了对客服的流程化、标准化、数据化管理。
互联网时代,在取得瞩目成绩的时候,网萌也不忘创新。随着电商经济在不断发展,客服外包行业也面临着市场上的普遍困境和发展瓶颈,单一业务的模式已无法成为一个企业核心竞争力。面对电商企业业务需求日益复杂和多样化,网萌又逐步开展了客服培训,美工外包等不断丰富和完善自身的业务,更好的为合作商家赋能。现如今,网萌服务的商家遍及全国各地,并且在历年的大促中,使用网萌客服的合作客户店铺销售额均保持稳步增长。网萌客服以丰富的工作经验及技巧赢得了广大客户的信赖和赞扬,用实力在业界树立了良好的口碑。
截至2017年底,网萌旗下客服基地已达十余个,遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地。魅族、立邦、科勒、等更多的知名品牌选择与网萌合作,网萌客服品牌的影响力也在不断的增强。2018年不仅是网萌成立的第七年,也将成为网萌砥砺奋进开创新时代,占领市场的征途元年,相信随着网萌的日益扩大,网萌也将会为市场,为社会创造更大的经济价值与社会价值。